to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da Stanley 1913 (Kutupayısı) resmi internet sitesinden Ice Flow Flip pipetli termos (0,60L) siparişi verdim (Sipariş no: 11267) ve 23 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Patpat iki kat sarılmıştı ve açarken herhangi bir kesici alet kullanmadım. Hediye olarak aldığım için dikkatlice incelediğimde çiziği fark ettim. İnce küçük bir çizgiydi ama hediye aldığım için bu şekilde arkadaşıma vermek istemedim. Hatalı ürün olduğu için iade başlattım ve ürünü gönderdim. İnceleme sonucunda çiziğin paketi açarken benim tarafımdan oluştuğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi ve ürün geri gönderildi. Tekrar iade gönderdim, ancak yine aynı gerekçeyle reddedildi.
Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Ödemeyi kredi kartı ile 2099 TL olarak gerçekleştirdim. Stanley’in ömür boyu garanti sunduğunu biliyorum; ancak web sitelerinde çizik ve aşınma gibi durumlarda garantinin geçerli olmadığı belirtilmiş. Buna rağmen, ürünün bana çizik şekilde ulaşmış olması ve müşteri hizmetlerinin süreci baştan savması beni mağdur etti.
Satın aldığım ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek iade veya değişim talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül'de Stanley’nin resmi internet sitesinden quencher h2o flowstate tumbler pipetli termos 1.18l açık pembe modelini sipariş ettim (sipariş no: 18611). Ürün elime ulaştığında kutusunu dikkatlice açtım ve daha ilk bakışta termosun boydan boya çizik olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle ben çizmedim, ...
Stanley markasından Trendyol üzerinden 25.07.2025 tarihinde aldığım Ice Flow 0.89l pipetli termos, elime ulaştığı günden beri su sızdırıyordu. Sorunu çözmek için ürünü 02 Eylül 2025 tarihinde garantiye gönderdim (servis takip numarası: 23184-95307, fatura no: tys2025019653182). Ancak bu süreçte tara...
Amazon üzerinden orijinal Stanley Ice Flow Flip Straw pipetli termos (0.89L, beyaz) satın aldım. Ürünün altındaki barkod ile Stanley’nin kendi sitesinden ömür boyu garanti kaydımı da başarıyla tamamladım. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili distribütör olan Ku...
Yorumlar