to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan’da Simfer marka ocak üstü set satın aldım.... Ürünü aldığımızdan beri sadece çay ve benzeri hafif kullanım için kulland
Aralık 2025’te satın alınan Simfer marka ocak, daha kurulum aşamasında sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ocağı...n süre tuşu ilk günden itibaren çalışmıyordu ve henüz ilk ay dolmadan ocak gözlerinden biri de arızalandı. Ürün, başından beri beklediğimiz performansı göstermedi. Yetkili servis
"Teşekkürler ederim"
"Teşekkür ederim"
Simfer marka tam boy fırınlı ocak satın aldım ve kurulum yetkili servis tar...afından yapıldıktan itibaren ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım
Simfer marka ankastre set aldım ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın çakm...ağının arızalı olduğu ortaya çıktı. Servise gelen görevli ocağın fotoğraflarını çekip kendilerinin halledeceğini, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söyleyerek gitti
Simfer marka ankastre ocak aldık ve montaj için Çekmeköy’deki evimize servis talep ettik. Bize önceden hiçbir şekilde bi...lgi verilmediği için eski ocağı söküp yenisini takacaklarını normal bir servis işlemi olarak düşündük. Ancak işlem sırasında eski ocağın sökümü için 300 TL ücret alınacağını öğrend
"Teşekkür ederim"
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri zaman içinde kırıldı ve yaklaşık iki yıldır bu şekilde, kırık düğmelerle kullan...mak zorunda kalıyorum. Geçen yıl Simfer yetkili servisine başvurarak durumu ilettim. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen benden herhangi bir ücret talep edilmedi, parçaların si
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ederim 🙏"
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 1 hafta oldu ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanıyorum. Ocak üzerind...eki demir ızgaralar sabit durmuyor, tencereler ve tavalar üzerindeyken kayıyor. Bu durum ocaktan devrilme ve yanma riski oluşturduğu için hem güvenlik açısından hem de kullanım kon
"Pazartesi günü şikayetime cevap verildi bizzat ilgilenildi cumartesi günü ise yetkili servis tarafından tüm düğmeler değişti çok teşekkür ediyorum ürününüzün arkasında durduğunuz için"
"Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve montajı için yetkili servisi aradım. Beykoz/İstanbul’daki adresime montaj yapı...lması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık altı aydır yerinden çıkıy...or ve bu düğmelere uygun yedek parça bulamıyorum. Ürünün tam modelini bilmi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Sinfer 8353 model ankastre ocağımın tuş takımın...dan 3 adet tuş, tamamen normal ve dikkatli kullanımdayken yaklaşık 3 ay önc
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yakla...şık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi. Her
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın ald...ım (sipariş no: 447 053 427). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ür
Simfer marka ocak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ocağın üstüne ne koyarsam koyayım, tencere veya tava far...k etmeksizin kayıyor. Bu sorun ürünü ilk aldığım günden beri devam ediyor. Ocağı Taşpınar Ufuktepe mağazasından aldım ve kullandığım yüzey tamamen düz, herhangi bir eğiklik veya de
"Sorunumu çözdüler"
Simger marka elektrikli ocağımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum.... 54 dairelik apartmanımızda herkes aynı model ocağı kullanıyor. Geçtiğimiz
"Çok ilgilendiler çözüldü sorunum"
Simfer marka set üstü ocağımın düğmeleri yaklaşık 5 aydır kırık ve yedek pa...rçasını bulamıyorum. Sivas merkezden aldığım bu ürünün düğmelerini değiştir
Simfer marka 3701 model 5 gözlü ocağımın döküm ızgaralarında oluşan lekeler nedeniyle, ızgaraları ve üst kapakları emaye... olanlarla değiştirmek istiyorum. Bu talebim için yaklaşık 4 aydır hem Simfer müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Efecan Soğutma servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
