to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka set üstü ocak satın aldık ancak ürünle ilgili daha ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Ocağın düğmeleri yamuk yerleştirilmiş, ocak üzerindeki ızgaralar birbirine paralel olmadığı için tencere veya herhangi bir şey koyduğumuzda sallanmakta ve ızgaralar daha kurulum bile yapılmadan soyulmaya başlamıştır. Üründe boya dökülmeleri bulunmakta ve ocak dengeli bir şekilde kullanılamamaktadır.
Ürünü 13.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Evkur üzerinden kredi kartına taksitli olarak 4.440 TL bedelle satın aldık ve paket 17.04.2026 tarihinde açıldı. Kurulum için gelen servis, boru değişmeden montaj yapamayacağını söyleyerek ortalama 300–500 TL civarında olması gereken ek boru için 1.200 TL talep etti. Bu tutum nedeniyle mecburen kendi imkanlarımızla çözüm aramak zorunda kaldık. Bu süreçte ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı ve iade hakkımızın olmadığı bilgisi verilmesi, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmıştır.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, güvenerek aldığımız bu üründen tamamen memnuniyetsiz kaldık ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünün ayıplı olması ve servis sürecindeki yaklaşım nedeniyle firmaya olan güvenimiz sarsılmıştır. Ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini ve garanti hususundaki mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ocağın ızgaraları aşırı derecede kayıyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar sabit durmuyor. Bu yüzden defalarca tencerem kayacak gibi oldu, neredeyse yanıyordum. Ben dikkat etmeye çalışıyorum ama evde sadece ben yaşamıyorum, çocuklar...
Aralık 2025’te satın alınan Simfer marka ocak, daha kurulum aşamasında sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ocağın süre tuşu ilk günden itibaren çalışmıyordu ve henüz ilk ay dolmadan ocak gözlerinden biri de arızalandı. Ürün, başından beri beklediğimiz performansı göstermedi. Yetkili servis ...
Simfer marka set üstü ocağımın montajı 22.01.2026 tarihinde Torbalı / İzmir’de yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda wok gözünde renk değişimi oldu ve bakır rengine dönüştü. Ayrıca en küçük göz ile wok gözünün manyetosunda sorun var, çoğu zaman ateşleme yapmıyor. Ocaklar genel olarak çok alevli ve değişke...
Simfer marka set üstü ocak satın aldım, ürün için 4.2.2026 tarihinde servis başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Ben aradığımda ise müşteri temsilcisinin ses tonu ve tarzı adeta dövecekmiş gibi, son derece ser...
Yorumlar