Simfer Buzdolabı

Simfer marka derin dondurucum ile ilgili yaşadığım servis probleminden dolayı şikayetçiyim. 7 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Teknik ekip yalnızca bir kez, akşam saat 5 civarında aradı ve yarım saat içinde geleceğini söyledi. Nöbetli çalıştığım ve o saatte işte olduğumu beli...

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Simfer sr 2514 model buzdolabı siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Trendyol sisteminde teslimatın Erzincan Merkez adresine ve “t#### e####” isimli bir kişiye yap...

Aldığımız günden beri buzdolabı tarafında oluşan kar birikmesinden kurtulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, çok kullanımdan kaynaklandığını söylüyorlar. Hiçbir şekilde memnun değilim. Sürekli olarak karını çözdürmek ve arkasındaki su dolum yerini boşaltmak zorunda kalıyorum.

07.17.2020 tarihinde satın aldığım ve garanti süresi 07.17.2027 yılında dolacak olan Simfer marka derin do durucu gaz kaçırma olduğunu servis belirtti. Tamiratı mümkün olmadığı ürün garantili olduğu için değişim talep ediyorum diye servis beyan etti. Genel merkez durumun değerlendirileceğini benim a...

Simfer markalı derin dondurucum tamiri olmayacak şekilde ağır hasar aldı. Bana istersem yeni bir derin dondurucuyu yari fiyatına alabileceğim teklifi sunuldu. Bu seçenekleri değerlendirdiğimde, her iki durumda da zarara uğrayan ben oluyorum. Mağduriyetim devam etmektedir.

İki yıl önce Simfer marka oda soğutucu almıştım, iki yaz kullandık, kışın depoya kaldırmıştık. Önceki gün depodan çıkardık çalışmıyordu. Üretici firma ile görüştük "kendiniz servise bırakmak zorundasınız" dedi ve koca aleti Bağcılar gibi uzak bir semte bırakmak zorunda kaldık. Servis baktı "kartı ya...

Simfer marka buzdolabımızı aldığımızdan beri aşırı derecede buzlanma yapıyor. Fişini çekip bir gün bekletmemiz gerektiğinde, kesinlikle içinden hiçbir şey alamıyoruz. Servis geldiğinde termostatın bozuk olduğunu ve değiştirmesi gerektiğini söyledi. Ancak buzdolabı daha üç aylık ve biz yenisini talep...

Garantisi devam ediyor. Çok gürültülü çalışıyor ve hiç susmuyor. Yer olmadığı için salonda kullanıyorum. Dolap hiç sustuğunu görmedim. Acil çözüm bekliyorum lütfen şu sorunu çözün yoksa içindekilerle beraber atacağım elektrik faturası da çok fazla geliyor.

K**** servisi E**** S****** T8656sm dokunmatik panel i için ilk önce 500₺ dedi. Ödeme istedi gönderdim sonrasında 875₺ dedi. Müşteriyi fiyat konusunda mağdur ediyor. Sonrasında fiyat değiştiriyor. S***** ürünü alacakları dikkate alsın. WhatsApp yazışmaları mevcut ispatı var.

Ben arızalı ürün değişimi talebinden bulundum bana mesaj geldi dediler. Ürün değişimi hakkında tarafınızdan onaylandı en kısa sürede size ulaştırmak üzere yetkili servisimize gönderecektir. Yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecektir. 2 aydır bekliyorum hala benimle iletişime geçemediler bir def...

Simfer mini fırın teli içinde durmuyor. Tepsi koysam düşüyor. Aradım müşteri hizmetleri getirin diyor. Buzdolabı olsa sırtıma mi alayım, götürmeye servis yok mu, gelip almak zorunda değil mi? Ne saçma sistem. Ürünü nasıl getirdilerse geri alıp servis bakılmasını sorunu çözülmesini istiyorum.

Simfer Derin Dondurucum 3 kere servise gittikten sonra değişim kararı alındı. (bu servis sürecinde 1 yılda çektiğimiz çile; eriyen - çürüyen ürünler yanımıza zarar olarak kaldı) değişim için 20 Temmuz 2023 günü onay geldi. 1 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmiyor. Firmayı aradığımda üretim süre...

13.07.2023  de Simfer marka 7 çekmeceli derin dondurucumuz bozuldu. Teknik servis kontrol için geldiğinde dolap değişimi olacağını 3-7 gün içinde yeni dolap ile değiştirileceğini söylediler. 1 aya yakın oldu hala dolap bekliyoruz.  Kurban bayramından yeni çıktık etleri komşuya dağıttım hep yerim yo...

2 ay önce reyon dolabı götürdüler, telefonları açmıyorlar. Simfer firmasının müşteri takibi çok ilgisiz, bu şekilde olmamalı. Firmanıza yakışmayan şeyler yapıyorsunuz. En azından bir dönüş bekliyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum ve konunun takipçisi olacağım.