to read complaints and reviews, or file yours.30 Temmuz’da Simfer marka 4’lü ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum için yetkili servisi arayıp randevu aldık ve bir h...afta sonrasına gün verdiler. Ancak bugün hem randevu saatine yaklaşmışken tekrar aradığımızda, telefondaki görevli böyle bir randevudan haberlerinin olmadığını söyledi. Şu an Çank
07 Temmuz 2025 tarihinde Simfer marka 3011 set üstü ocağı satın aldım. Ürünün bir gözü çalışmıyor ve yanmıyor. Bu nedenl...e 12 Temmuz’da 4041106 ve 20 Temmuz’da 4046121 numaralı servis taleplerini oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmad
Simfer marka ko 40 tahdf model ankastre ocağı yaklaşık bir ay önce mağazadan satın aldım. Ürünü kurduktan sonra ocak düğ...melerinden birinin kırık olduğunu fark ettik ve hemen yetkililere bildirdik. Kırık gelen bu düğme nedeniyle iki haftadır yedek parça bekliyoruz. Servis ve yetkililerle yaptığımız
Simfer marka ankastre ocak satın aldım ve 20.06 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ocak gözleri yanmadığı içi...n gelen servis, 06.07 tarihinde parça geleceğini ve sorunun bu şekilde giderileceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde bi
Simfer marka camlı ocağımızı 2025 yılının 9. ayında satın aldık. 17 Temmuz 2026 tarihinde, tek gözü açık şekilde yemek p...işirirken ocak aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa fırladı, halımızın üzerine yapışan cam parçaları, halıda yanıklara ve hasara neden oldu. O sırada evdeydik ve
Simfer marka 8611 ankastre ocağımın beyaz renk düğmelerini yaklaşık 2 aydır hiçbir yerden temin edemiyorum. Özellikle bu... modelin düğmelerine ulaşamıyorum ve ocak kullanımım bu nedenle oldukça zorlaştı. Bu süreçte Ankara Gölbaşı’nda bulunan Simfer Dinçerler servisiyle defalarca görüştüm. Her gün içi
"Yetkili beni arayıp yaşadığım mağduriyetten dolayı garantiyi 1 sene daha uzattıklarını belirtti."
Simfer marka cam set üstü 4’lü gazlı ocağımda gaz kaçağı oluştuğu için ürünüm garanti kapsamında olduğundan 3 Temmuz’da ...arıza kaydı açtırdım. Bana 4035376 takip numarası verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi. Bu süre içinde hem güvenlik endişesi yaşadım hem de ürünü ku
Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ocağın bir gözünde kısa süre önce erime ve yamulma me...ydana geldi. Ürünü dikkatli ve normal ev kullanımı şeklinde kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından endişelendi
Simfer marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için arandığımızda, eşime eski ocağın sökülü olmaması durumunda bizden ayrıc...a ücret talep edeceklerini söylemişler. “Eski ocak takılı olmayacak, yoksa ücret alırız” denilmesi hem şaşırtıcı hem de haksız bir uygulama olarak geliyor, çünkü teknik bir iş olan
Simfer marka ankastre ocağı yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören’deki Oğuz Consept mağazasından satın aldım ve kurulu...mu yapıldıktan sonra kullanmaya başladığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ocağın iki gözünü aynı anda kullanamıyorum, alev sürekli kısıkta kalıyor ve ateşleme düzgün çalış
Simfer marka set üstü camlı ocak satın aldık, ocaklardan biri daha ilk günden beri arızalıydı. Ürün takılırken yetkili s...ervis de ocağın arızalı olduğunu gördü ancak “bir şey olmaz” diyerek durumu geçiştirdi ve o günden beri aynı ocak hâlâ arızalı şekilde duruyor. Yetkili servis daha sonra bu ocakla
Yaklaşık 4–5 yıldır Simfer marka cam ocak ve davlumbaz seti kullanıyorum. Ocak modeline ait faturam ve model bilgim olma...dığı için net model adını veremiyorum ancak ocak cam ve füme camlı bir model. Uzun süredir ocak düğmeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ocağın düğmeleri zaman içinde tek tek kırı
Simfer marka bir ocak satın aldım, bugün teslim edildi ve yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak yetkili servisle kurulum... için görüştüğümde, randevuyu bayramdan tam 10 gün sonrasına verebileceklerini söylediler. Bu kadar temel bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam, özellikle bayram
Simfer marka 3032 kodlu set üstü ocak aldım ancak yetkili servis kurulumu bir türlü yapılmadığı için ocağı hala kullanam...ıyorum. 21 Mayıs Perşembe günü kurulum talebi oluşturdum, “Sizi arayacaklar” denildi fakat arayan olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, “Pazara kadar servis gelir, aran
Simfer marka set üstü ocağımızın bir düğmesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek parça olarak yeni düğme almak istiyoruz a...ncak Adana’da ve internette hiçbir yerde bu düğmeyi bulamıyoruz. Ürünü internet üzerinden almıştık ve şu ana kadar yetkili servis ya da Simfer ile iletişime geçmedik. Biz, kulland
Simfer marka set üstü ocağımın düğmelerinden ikisi kırıldığı için bir aydır yenilerini bulmaya çalışıyorum. Bursa’da hem... yedek parça satan yerlerde hem de farklı noktalarda düğmeleri aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım ve şu an iki düğmesi kırık olduğu için ocağımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Simfer marka ocak kullanıyorum. Ocağın düğme kısmı yaklaşık 1 hafta önce kendi kendine çatladı ve şu anda bu şekilde kul...lanmak zorunda kalıyorum. Ürünü 2023 yılında almıştık ve garanti süresi devam ediyor. Düğme kısmındaki bu çatlağın üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ocağı alırk
Simfer marka 4 gözlü bir ocak satın aldım. Ocağın sol alt kısmında, alt şasi bölgesinde kısa sayılabilecek bir sürede yo...ğun paslanma oluştu ve bu kısım tamamen çürüyerek sacı kopma noktasına getirdi. Bu durum can ve mal güvenliği açısından ciddi tehlike oluşturmaktadır, gaz kaçağı riski vardır. Oca
"Ürünle ilgili problemim çözüldü, çok teşekkür ediyorum"
Simfer marka cam ocak aldım ve henüz 3 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocak sürekli leke tutuyor, sili...yorum ancak lekeler çıkmıyor. Çakmağı da defalarca basmadan çalışmıyor, ocağı yakmak için yaklaşık 10 defa çakmak tuşuna basmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tencereyi koyduğum bölgede
18.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Simfer yetkili servisini Oscar marka ocağımın kurulum...u için eve çağırdım. Kurulum esnasında gelen servis görevlileri, mevcut doğalgaz borusunun “buraya yetişmiyor” diyerek uygun olmadığını söyleyip, ısrarla yeni boru takılması gerekt
Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ocağın düğmesi bugün, sadece normal kullanım sırasında ...kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadan, gündelik kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa
Simfer marka ocak kullanıyorum. Ocağın düğmeleri kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır bu düğmeler için uygun yedek parça bulamıy...orum. Hem internetten hem de farklı yerlerden araştırmama rağmen ocakla uyumlu düğmelere ulaşamadım. Bu süreçte Simfer müşteri hizmetlerine ve servise de ulaşamadım, dolayısıyla m
Simfer marka set üstü ocak satın aldık ancak ürünle ilgili daha ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Ocağın... düğmeleri yamuk yerleştirilmiş, ocak üzerindeki ızgaralar birbirine paralel olmadığı için tencere veya herhangi bir şey koyduğumuzda sallanmakta ve ızgaralar daha kurulum bile yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
