to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve montajı için yetkili servisi aradım. Beykoz/İstanbul’daki adresime montaj yapılması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini ...
Simfer marka set üstü ocağı CarrefourSA’dan satın aldık ve yaklaşık 25–26 Kasım tarihinde yetkili servis üzerinden ilk kurulum yapıldı. Kurulum yapıld...
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık altı aydır yerinden çıkıyor ve bu düğmelere uygun yedek parça bulamıyorum. Ürünün tam modelini bilmi...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Sinfer 8353 model ankastre ocağımın tuş takımından 3 adet tuş, tamamen normal ve dikkatli kullanımdayken yaklaşık 3 ay önc...
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi. Her...
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım (sipariş no: 447 053 427). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ür...
Simfer marka ocak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ocağın üstüne ne koyarsam koyayım, tencere veya tava fark etmeksizin kayıyor. Bu sorun ürünü ilk aldığım günden beri devam ediyor. Ocağı Taşpınar Ufuktepe mağazasından aldım ve kullandığım yüzey tamamen düz, herhangi bir eğiklik veya de...
Simger marka elektrikli ocağımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 54 dairelik apartmanımızda herkes aynı model ocağı kullanıyor. Geçtiğimiz ay, ocağımda temassızlık oluştuğu için çağrı merkezi aracılığıyla yetkili servise kayıt açtırdım. Servis, ocağı 4-6 gün boyunca aldı, tamir edip geri...
"Çok ilgilendiler çözüldü sorunum"
Simfer marka set üstü ocağımın düğmeleri yaklaşık 5 aydır kırık ve yedek parçasını bulamıyorum. Sivas merkezden aldığım bu ürünün düğmelerini değiştir...
Simfer marka 3701 model 5 gözlü ocağımın döküm ızgaralarında oluşan lekeler nedeniyle, ızgaraları ve üst kapakları emaye olanlarla değiştirmek istiyorum. Bu talebim için yaklaşık 4 aydır hem Simfer müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Efecan Soğutma servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşt...
Simfer marka fırınlı ocak seti aldım. 27.08.2025'te ürünü teslim aldım, 04.09.2025'te ise servis gelip ürünü kurabildi (9 gün oldu). Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, 3 gün geçti hâlâ dönecekler. Yerli ürün almak hassasiyetiyle davrandım fakat müşteri hizmetleri ve servis yüzünden çok pi...
Simfer 3506 ankastre ocak satın aldım ve 29 Temmuz’da 3815972 talep numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak ü...
Simfer 3010 Set Üstü Ocak – Gaz Kaçağı Var, 5 Gündür Servis Gelmiyor! Simfer 3010 model doğalgazlı set üstü ocak 23 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra üründe gaz kaçağı olduğunu fark ettik ve montajı yapan servise durumu anında bildirdik. Bize,...
Merhaba, Simfer marka cam ocak almıştım. Ocağım 15 gün önce düğmeleri kendiliğinden alev aldı ve o panikle hemen doğalgazı kapatıp söndürdüm. Firmayı aradım, kayıt oluşturduk. 1 hafta bekledim, dönüş olmadı. Çünkü adresime kadar alındı. 1 hafta sonra tekrar aradım ve kayıt olmadığı söylendi. Çok saç...
Giresun Espiye'de yaşıyoruz. Simfer marka ankastre set aldık ancak yedek parça temini çok sıkıntılı oluyor. Ocağımın düğmeleri tek tek kırıldı, yardım...
"Merhabalar, Servis yetkilisi aradı konu ile ilgilendiler ücretsiz olarak değişim sağlandı, Simfer ailesine teşekkür ederim"
Yaklaşık 2-3 ay önce Simfer marka bir ocak satın aldık. Son bir haftadır mutfakta yoğun gaz kokusu oluştu. Simfer servisini aradık, gelip kontrol ettiler; ancak sadece sabunlu su (köpük) yöntemiyle yüzeysel bir inceleme yapıp 'Gaz kaçağı yok.' dediler ve İGDAŞ'ı aramamızı söylediler. Dün İGDAŞ geld...
"İlginiz için teşekkürler"
"Simfer firmasından ayşe hanıma teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Sahibi olduğum Simfer marka elektrikli ocak ile ilgili yaşadığım teknik bir problem sebebiyle yetkili servisin yapmış olduğu inceleme sonucunda, cihaz...
Simfer marka ocağım 5 Nisan günü üzerinde tava da yemek pişerken patladı. Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri içinde aramam gerektiği anonsu geldi. 7 Nisan pazartesi sabahından aradığımda 2 gündür mağdur olduğumu söylediğimde servis yönlendirmesi yapıldı denildi. Saat 15.00 e kadar...
Simfer marka 3025 Vitroseramik ocak satın aldım. Kargo gelince ambalajını açtığımda altındaki ayaklardan birinin hiç takılmamış olduğunu ve aynı köşedeki montaj vidasının takılı olmadığını görüp müşteri hizmetlerini aradım. Servis, ocak için eve gelmeyeceklerini istersek bizim servise götürmemiz ger...
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
