to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka ankastre set aldım ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın çakmağının arızalı olduğu ortaya çıktı. Servise gelen görevli ocağın fotoğraflarını çekip kendilerinin halledeceğini, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söyleyerek gitti...
Simfer marka ankastre ocak aldık ve montaj için Çekmeköy’deki evimize servis talep ettik. Bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmediği için eski ocağı söküp yenisini takacaklarını normal bir servis işlemi olarak düşündük. Ancak işlem sırasında eski ocağın sökümü için 300 TL ücret alınacağını öğrend...
Yaklaşık 1 hafta önce Bağcılar’da bir bayiden Simfer marka cam ocak aldık. Ürünü ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren ocak düğmelerinin çıtçıt mekanizması düzgün çalışmadı, geç yanma sorunu yaşadık. Bu nedenle ürünü değiştirdik ancak değişimden sonra gelen ocakta da aynı sorun devam etti. Bugü...
Simfer marka ankastre ocağımın dört düğmesi de önce çatlayıp ardından kırılarak yerinden çıktı ve şu an ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette ve mağazalarda uygun yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Benzer sorunu yaşayan bazı kullanıcıların burada yazdıklarını ve kendiler...
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri zaman içinde kırıldı ve yaklaşık iki yıldır bu şekilde, kırık düğmelerle kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen yıl Simfer yetkili servisine başvurarak durumu ilettim. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen benden herhangi bir ücret talep edilmedi, parçaların si...
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ederim 🙏"
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 1 hafta oldu ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanıyorum. Ocak üzerindeki demir ızgaralar sabit durmuyor, tencereler ve tavalar üzerindeyken kayıyor. Bu durum ocaktan devrilme ve yanma riski oluşturduğu için hem güvenlik açısından hem de kullanım kon...
"Pazartesi günü şikayetime cevap verildi bizzat ilgilenildi cumartesi günü ise yetkili servis tarafından tüm düğmeler değişti çok teşekkür ediyorum ürününüzün arkasında durduğunuz için"
"Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve montajı için yetkili servisi aradım. Beykoz/İstanbul’daki adresime montaj yapılması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini ...
Simfer marka set üstü ocağı CarrefourSA’dan satın aldık ve yaklaşık 25–26 Kasım tarihinde yetkili servis üzerinden ilk kurulum yapıldı. Kurulum yapıld...
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık altı aydır yerinden çıkıyor ve bu düğmelere uygun yedek parça bulamıyorum. Ürünün tam modelini bilmi...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Sinfer 8353 model ankastre ocağımın tuş takımından 3 adet tuş, tamamen normal ve dikkatli kullanımdayken yaklaşık 3 ay önc...
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi. Her...
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım (sipariş no: 447 053 427). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ür...
Simfer marka ocak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ocağın üstüne ne koyarsam koyayım, tencere veya tava fark etmeksizin kayıyor. Bu sorun ürünü ilk aldığım günden beri devam ediyor. Ocağı Taşpınar Ufuktepe mağazasından aldım ve kullandığım yüzey tamamen düz, herhangi bir eğiklik veya de...
"Sorunumu çözdüler"
Simger marka elektrikli ocağımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 54 dairelik apartmanımızda herkes aynı model ocağı kullanıyor. Geçtiğimiz...
"Çok ilgilendiler çözüldü sorunum"
Simfer marka set üstü ocağımın düğmeleri yaklaşık 5 aydır kırık ve yedek parçasını bulamıyorum. Sivas merkezden aldığım bu ürünün düğmelerini değiştir...
Simfer marka 3701 model 5 gözlü ocağımın döküm ızgaralarında oluşan lekeler nedeniyle, ızgaraları ve üst kapakları emaye olanlarla değiştirmek istiyorum. Bu talebim için yaklaşık 4 aydır hem Simfer müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Efecan Soğutma servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşt...
"Teşekkürler"
Simfer 3506 ankastre ocak satın aldım ve 29 Temmuz’da 3815972 talep numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak ü...
"Müşteri memnuniyeti adına garanti uzatımı için teşekkürler"
Simfer 3010 Set Üstü Ocak – Gaz Kaçağı Var, 5 Gündür Servis Gelmiyor! Simfer 3010 model doğalgazlı set üstü ocak 23 Temmuz 2025 tarihinde yetkili se...
Merhaba, Simfer marka cam ocak almıştım. Ocağım 15 gün önce düğmeleri kendiliğinden alev aldı ve o panikle hemen doğalgazı kapatıp söndürdüm. Firmayı aradım, kayıt oluşturduk. 1 hafta bekledim, dönüş olmadı. Çünkü adresime kadar alındı. 1 hafta sonra tekrar aradım ve kayıt olmadığı söylendi. Çok saç...
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
