to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer 3509 ankastre ocağımızı 2020 yılında satın aldık. Kullanımın ilk yılı olan 2021’den itibaren özellikle orta iki gözün düğmeleri sürekli kırılmaya başladı ve bu sorun düğmelerin kısa sürelerde tekrar tekrar kırılması şeklinde devam etti. Şu anda düğme parçası piyasada bulunmadığı için ocağı ta...
"Teşekkür ederim 🤩"
"Simfer müşteri hizmetleri konu ile ilgilendi ve ürün değişimi işlemi başlatıldı ancak süreç 20 gün civarı sürdü ve yeni ürünü wok gözlü olarak istemedim ( wok gözlü ocağı satın aldığımda şu an servisin bana getirdiği ürün ile benim aldığım ürün arasında 2000 TL fark vardı ancak bu fark tarafıma iade edilmedi ). En azından şu an 4 gözü de yanan bir ocağımız var ancak bu ocağın da küçük gözü zor yanıyor umarım ilerleyen süreçte yine aynı sorunları yaşamayız."
"Ben mağduriyet yaşadım ve bulunduğum ilçe merkezinde servisiniz olmadığı için internetten bunu gidermek isterdim fakat alışveriş yaptığım sitenizde yedek parça bulamadım başka sitelerde de bulamadığım için yazmıştım ve bana dönüş yapılacağını bu şekilde düşünmüyordum. Müşteri hizmetlerinden ve bu anlayışımızda dolayı da teşekkür ediyorum"
Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden dün 5.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak iptale rağmen kredi kartıma herhangi bir iade düşmedi. Sipariş numaram ts011285431. Hem sipariş iptali hem de iade süreci hakkında bilgi almak için çağrı merkezle...
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi. Her...
"Teşekkür ederim"
"Geri dönüş sağladılar teşekkür ederim"
Simfer 3509 ankastre ocağımızı 2020 yılında aldık ve ilk yıldan itibaren orta iki gözün düğmeleri sürekli kırılmaya başladı. Sorun, düğmelerin kısa sü...
Simfer 3509 model ocağı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra tüm gözlerin emaye kısımlarında soyulma ve yanma oluştu. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda da ürünün garantisi devam etmesine rağmen servis tekrar ...
"Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi sorun çözüldü. Servis ağı güzel. Teşekkürler Simfer"
Merhaba, Simfer ocak aldım. İki yıl içinde iki kez ocak düğmeleri kırıldı. İlk başta yetkili servis geldi ve düğmeleri taktı. İkinci seferde ise ocak ...
Simfer ocağımın düğmeleri kırıldı ve hiçbir yerden bulamıyorum. Bulamadığım için çakmak aralarına su giriyor. Yardım istiyorum. Bir daha da Simfer markasını kullanmayı düşünmüyorum. Şaka gibi, bir tane servis buldum. 600 TL fiyat istiyor. Yazık, günah; her yere şikayet edeceğim.
"Sorunum giderili teşekkürler Simfer"
Ankastre set aldım, beyaz takım ama ocak siyah geldi. 4 gün oldu, hala bir cevap alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, hep aynı cevap: 'Notunuzu aldık, sizi arayacağız.' Ancak arayan maalesef yok. Eve taşınacağım için ocak yüzünden taşınamıyorum, iade de edemiyorum.
"Simtel firmasından arayarak sorunun çözüleceğini ve hediye olarak ücret alınmayacağını bildirdiler. Teşekkür ederim"
Simfer 3509 beyaz cam wok gözlü ankastre ocağımın düğmesi kırıldığından Balıkesir-Edremit servisini arayarak ; 4adet düğme istediğimi siparişim gelinc...
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
