to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Talebi Ve Eski Ocak Sökme Zorunluluğu
Simfer marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için arandığımızda, eşime eski ocağın sökülü olmaması durumunda bizden ayrıca ücret talep edeceklerini söylemişler. “Eski ocak takılı olmayacak, yoksa ücret alırız” denilmesi hem şaşırtıcı hem de haksız bir uygulama olarak geliyor, çünkü teknik bir iş olan sökme–takma işlemini neden bizim yapmamız gerektiğini anlamış değiliz.
Müşteri olarak, yeni aldığımız ocağın kurulumu için ekstra ve önceden belirtilmemiş bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Eski ocağı bizim sökmemizi beklemek yerine, bu işlemlerin yetkili servis tarafından, kurulum kapsamında ve ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Haksız şekilde istenen bu ek ücret uygulamasının kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Nazan Y. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36444168 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
