to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka 4 gözlü bir ocak satın aldım. Ocağın sol alt kısmında, alt şasi bölgesinde kısa sayılabilecek bir sürede yoğun paslanma oluştu ve bu kısım tamamen çürüyerek sacı kopma noktasına getirdi. Bu durum can ve mal güvenliği açısından ciddi tehlike oluşturmaktadır, gaz kaçağı riski vardır.
Ocak normal mutfak koşullarında kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece çürüme yaşanması, ürünün üretim hatasına sahip ve ayıplı bir mal olduğunu göstermektedir. Yıldır kullandığım ürünün bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili Simfer yetkili servisine başvurdum, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal kapsamında ürünün ücretsiz onarılmasını veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce yetkili bayiden Simfer marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım. Kullanımın 5. Ayında bir gözün ateşlemesi bozuldu ve garanti kapsamında yapıldı. Daha sonra ocağın döküm ayaklarının altındaki, cam yüzeyi korumak için konulan yaklaşık 0,5 cm ebatlarındaki lastik parçalar kopup defo...
Yorumlar