to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocak Düğmesi Normal Kullanımda Kırıldı
Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ocağın düğmesi bugün, sadece normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadan, gündelik kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bir ocak düğmesinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasının kullanıcı açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ocak modelini bilmediğim için de parça temini konusunda zorlanıyorum ve hangi kanaldan, nasıl yedek düğme temin edebileceğim konusunda destek istiyorum.
Simfer’in, kırılan düğmenin yenisiyle değiştirilmesi için yönlendirme yapmasını, mümkünse uygun fiyatlı ya da müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını ve yedek parça temini konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Muhammet P., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35769252 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
