to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Simfer yetkili servisini Oscar marka ocağımın kurulumu için eve çağırdım. Kurulum esnasında gelen servis görevlileri, mevcut doğalgaz borusunun “buraya yetişmiyor” diyerek uygun olmadığını söyleyip, ısrarla yeni boru takılması gerektiğini belirtip bu işlem için 2.000 TL ücret talep ettiler. Doğalgaz açma randevumuz olduğu ve o an paniklediğimiz için, eski boruyu denemeden doğrudan yeni boru takılması tekliflerini kabul etmek zorunda kaldık. Ayrıca bu işlem için sözde indirim yaptıklarını söyleyip, bu durumu kesinlikle kimseye söylemememiz gerektiğini, yoksa benden ek ücret talep edilebileceğini belirterek herhangi bir fatura ya da belge de düzenlemediler.
Daha sonra işimiz bitince farklı bir ustayı çağırarak mevcut hattı kontrol ettirdik ve aslında önceki doğalgaz borusunun da ocağa yetiştiğini ve kullanılabileceğini öğrendik. Yani yetkili servisin “boru buraya yetişmiyor” gerekçesiyle yaptığı yönlendirmenin doğru olmadığını, bu yüzden gereksiz yere yeni boru takıldığını ve 2.000 TL ödeme yaptığımızı düşünüyoruz.
Simfer yetkili servisin bu işlemi tekrar kontrol etmesini, gerekirse farklı bir teknik personel göndererek hattı yerinde incelemesini ve eğer gerçekten eski boru kullanılabilir durumdaysa yeni boru için alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Aralık 2025’te satın alınan Simfer marka ocak, daha kurulum aşamasında sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ocağın süre tuşu ilk günden itibaren çalışmıyordu ve henüz ilk ay dolmadan ocak gözlerinden biri de arızalandı. Ürün, başından beri beklediğimiz performansı göstermedi. Yetkili servis ...
Simfer’den iki adet ocak satın aldıktan kısa bir süre sonra montaj için servis talebinde bulundum ve ilk servis, Kasım ayının ilk haftasında İstanbul Fatih Haseki Sultan Mahallesi’ndeki adresime geldi. Gelen servis görevlisi, mevcut hortumun eski olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ben d...
Simfer marka set üstü ocak satın aldık ancak ürünle ilgili daha ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Ocağın düğmeleri yamuk yerleştirilmiş, ocak üzerindeki ızgaralar birbirine paralel olmadığı için tencere veya herhangi bir şey koyduğumuzda sallanmakta ve ızgaralar daha kurulum bile yap...
Yorumlar