to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Cam Ocak Düğmelerinin Sürekli Kırılması Ve Orijinal Parça Talebi
Yaklaşık 4–5 yıldır Simfer marka cam ocak ve davlumbaz seti kullanıyorum. Ocak modeline ait faturam ve model bilgim olmadığı için net model adını veremiyorum ancak ocak cam ve füme camlı bir model. Uzun süredir ocak düğmeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum.
Ocağın düğmeleri zaman içinde tek tek kırılmaya başladı, ben de yaklaşık 2 yıldır kırık ve eksik düğmelerle ocağı kullanmak durumunda kaldım. Birkaç kez parça temini için Eskişehir’deki servisten düğme satın aldım ancak gönderilen düğmeler ocağıma tam uyum sağlamadı ve çok uzun ömürlü olmadı. Şu anda birden fazla düğmem kırık durumda, sağlam düğme sayısı azaldığı için hem kullanım rahatlığım hem de mutfağımın görüntüsü olumsuz etkileniyor.
Simfer’den ricam, ürün görsellerini iletebileceğim bir kanal gösterilerek ocak modelime tam uyumlu, daha dayanıklı orijinal düğme setinin tarafıma gönderilmesi yönünde destek olunması. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen sık düğme kırılması yaşamamın üretim veya parça kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini nazikçe talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Nuray A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36298063 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
