Simfer Cam Ocak Düğmelerinin Sürekli Kırılması Ve Orijinal Parça Talebi

Yaklaşık 4–5 yıldır Simfer marka cam ocak ve davlumbaz seti kullanıyorum. Ocak modeline ait faturam ve model bilgim olmadığı için net model adını veremiyorum ancak ocak cam ve füme camlı bir model. Uzun süredir ocak düğmeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum.

Ocağın düğmeleri zaman içinde tek tek kırılmaya başladı, ben de yaklaşık 2 yıldır kırık ve eksik düğmelerle ocağı kullanmak durumunda kaldım. Birkaç kez parça temini için Eskişehir’deki servisten düğme satın aldım ancak gönderilen düğmeler ocağıma tam uyum sağlamadı ve çok uzun ömürlü olmadı. Şu anda birden fazla düğmem kırık durumda, sağlam düğme sayısı azaldığı için hem kullanım rahatlığım hem de mutfağımın görüntüsü olumsuz etkileniyor.

Simfer’den ricam, ürün görsellerini iletebileceğim bir kanal gösterilerek ocak modelime tam uyumlu, daha dayanıklı orijinal düğme setinin tarafıma gönderilmesi yönünde destek olunması. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen sık düğme kırılması yaşamamın üretim veya parça kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini nazikçe talep ediyorum.