şikâyet

Trendyol üzerinden satın aldığımız iki adet 12000 BTU Kaira klimanın birinin montajı, 11 Ağustos 2025 tarihinde M****** S**** Daikin servisi tarafından evimize yapıldı. Montaj sırasında, klimanın yanındaki duvardan delik açılarak drenaj borusunun balkona verilmesini talep ettik. Ancak usta, bunun mü...

Ben hayatımda bu kadar genç ve deneyimsiz çalışanların bir arada olduğu bir yer görmedim. Yirmi dakikada bir servis döneri hazırlayamadılar, hazırladıklarında ise yanında garnitür ve pilav yoktu. 'Biz bu şekilde servis ediyoruz' dediler. Mağaza müdürü ise hiçbir yetkisi olmayan bir personel gibi ort...

Genesis Hospital genel servis bölümünde dünden beri yaşadığımız personel ilgisizliği nedeniyle zor durumda kaldık. Personelin ilgisizliği neredeyse hastanın hayatına mal olacaktı. Konu ile ilgili olarak hastanede bir şikâyet dosyası oluşturmak istedim ancak muhatap bulamadım. Yaşanan bu ciddi ilgis...

Media Markt Malatya Park şubesinden Lenovo Gaming3 model bir laptop siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve 268888475 numaralı siparişle ilgili ödememi yapmak istediğimde ödeme kabul edilmedi, ardından da siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtiğimde, ...

LCW Home’un online satış sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, siparişlerim tarafıma teslim edilmemekte; günlerce bekletildikten sonra "Üzgünüz, kargoya veremedik" ifadesiyle iptal edilmekte ve bunun karşılığında yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlanmaktadır. Bu yaklaşımı müşteri ...

Airbnb'de Datça merkezde çatı katı olarak belirtilen bir daire kiraladım. Özellikle belirtiyorum, daireyi gecelik 8.700 TL'ye tuttum ve yemek vs. hiçbir şey yoktu. 1 gecelik rezervasyonumu ev sahibi beğenmediği için iptal etti ve parayı geri gönderdi. Sonra da turizm bitti diye şikâyet ediyorlar. 1 ...

Merzifon Belediyesi’ne, Konu: Yenimahalle Alparslan Türkeş Caddesi’nde Sürekli Su Kesintisi Hakkında Şikayet Yenimahalle Alparslan Türkeş Caddesi’nde yaşayan vatandaşlar olarak, uzun süredir her gün tekrar eden su kesintilerinden ötürü ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Haftanın yedi günü sabah saatlerin...

Sigortaladım.com üzerinden 07.12.2023 tarihinde aldığım trafik sigortası poliçesine hediye olarak Tüvtürk istasyonundan egzoz muayenesi tanımlanacağı beyan edilmişti. 2024 yılında araç muayenesine gittiğimde bu hizmetin tanımlanmadığını öğrendim ve ücreti kendim ödedim. Çok yüksek bir meblağ olmadığ...

70 yaşındaki anne ve babamın yaşadığı haneye, yalnızca iki kişinin ikamet ettiği bir daireye, 169 ton su tüketimi baz alınarak 19.693,76 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Bu miktarda suyun iki kişi tarafından kullanılması hayatın olağan akışına aykırıdır. Konuyla ilgili olarak tarafınıza üç kez ş...

İkinci el uygulaması üzerinden bir butikten birçok kozmetik ürün satın aldım. Sürat Kargo ile gönderildi fakat ne yaptıklarını bilmiyorum. Tüm pudralar, allıklar, kirpik kıvırıcıları ezilmiş; ruj dahil ne varsa tamamen kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiş. Ürünlere ne yaptınız, üstüne çıkıp ezdiniz ...

21.04.2025 tarihinde, 059 ***306 plakalı aracımla meydana gelen trafik kazasında, kusurlu taraf olarak 077 ** 190 plakalı araçla kaza yaptığımız doğrudur. Bu olayla ilgili olarak, 077 ** 190 plakalı aracın hasar onarımı sigorta poliçem kapsamında yapılmış ve ilgili araç yalnızca 3 iş günü içinde eks...

Sayın Yetkili, Tarafınıza iki hafta önce bildirdiğim teknik arıza talebine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Aradan geçen bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet erişimi yoktur. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır...

HP Pavilion Gaming bilgisayarımı 5 yıl önce satın aldım. Dün şarj adaptörüm bozuldu ve doğal olarak HP müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım. Aldığım cevap tam anlamıyla şaka gibiydi: '5 yıl geçtiği için yardımcı olamayız, isterseniz yeni bir bilgisayar alabilirsiniz' dediler. Gerçekten mi? Siz...

Tiktak araç kiralama üzerinden Renault Clio model aracı İstanbul Merter’den kiraladım ve Esenler Birlik Mahallesi’nde teslim ettim. Kiralamam süresince bir problem yaşamadım. Ancak, kiralama sırasında topladığım ve miktarı fazlasıyla bulunan puanlarımı ödemede kullanmak istediğimde, toplam tutarın t...

Vestel kurutma makinesi almıştım. Kurutma makinemde arıza çıktı ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin konuşma tarzı son derece saygısızdı ve telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetlerini ve firmayı tüketici haklarına şikâyet edeceğim. Böyle bir müşteri hizmeti anlay...

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel marka davlumbaz satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren üç kademeli fanının ikinci ve üçüncü seviyelerinde aşırı sesli çalışıyor. Sorunun garantili ürün kapsamında çözülmesi için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı o...

Balıkesir Edremit Modalife Mobilya mağazasından nisan ayında almış olduğum gardırop kurulumunda eksik çekmece rayları ve kurulum hatası nedeniyle dolabımı kullanamıyorum. Nişan ayından beri raylar gelmedi, servis telefonları nadiren açılıyor. Mağazada kimse yardımcı olmuyor, hatta cevap vermeye bile...

Yemeksepeti’nden sipariş verdim, 10 dakika içinde iptal ettim ama param iade edilmedi. Uygulama yardımcı olmuyor, sadece restoranı arayın diyor; restoran hattı ise müşterilere kapalı. Aradım, yüzüme kapattılar. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Normalde hiçbir yere şikâyet yazmam, uğraşmam bile. A...

Ankara-Eryaman'da bulunan Tüvtürk İstanbul Yolu İstasyonu'nda, 28.07.2025 tarihinde 2 numaralı peronda aracımın muayenesi yapıldı. Muayene işlemini yapan personele aracın 4 çeker olduğunu belirtmeme ve yetkili servisten bu konuyla ilgili yazı aldığımı söylememe rağmen, test esnasında ısrarla arka te...

PS5 kolu aldım, Bilkom garantili ürün arızalandı. Kaç ay sonra servisi arıyorum, sadece mail atıyorlar; ne geri dönüş yapan var ne de başka bir şey. Sözde Bilkom garantili ürün alıyoruz. Paramızla mağdur oluyoruz. Ürünüm garantili, ürün servisiyle ilgilenmiyorsanız ürünün satışını yapmamalısınız, fi...

. 📌 Halkbank için > Konu: BDDK Kararına Rağmen Borç Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Açıklama: 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararına göre bireysel kredi/kredi kartı borçları, 3 ay içinde başvuru yapılması halinde 48 aya kadar yeniden yapılandırılabilmektedir. Bu kapsamda Samsu...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden [Reyon Kozmetik] isimli firmadan Oral-B Aqua Care Ağız Bakım Duşu adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerinde açıkça “3 gün deneme süresi” ibaresi yer almaktaydı. Bu bilgiye istinaden ürünü gönül rahatlığıyla sipariş ettim. Ürünü bir kez denedikten...

Nutella uygulamasında hediye ürünler bölümünde almak istediğim ürün sistemde "alınabilir" olarak görünmesine rağmen, 28.07.25 tarihinde saat 14:01'de işlem yapmaya çalıştığımda 'stoklar şimdilik tükendi' uyarısı aldım. Bu sırada hesabımda 3375 gp puanım bulunuyordu ve işlem için gerekli tüm şartları...