to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafınıza iki hafta önce bildirdiğim teknik arıza talebine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Aradan geçen bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet erişimi yoktur.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Sürekli ertelenen veya karşılıksız bırakılan destek talepleriniz, hem hizmet kaliteniz hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturmaktadır.
Sorunun acilen çözülmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere şikâyet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
Bilginize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Konu: 1 Aydır Devam Eden İnternet Aktivasyon Gecikmesi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 ay önce başvurusunu gerçekleştirdiğim internet hizmeti halen aktif hale getirilmemiştir. Her gün tarafıma “aktivasyon talebinizi aldık, en kısa sürede ekip yönlendirilecektir” şeklinde geri dönüş yapı...
Yaklaşık 1 saattir internet hizmeti alamamaktayım. Tarafınıza destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Hizmetin bu şekilde kesintiye uğraması ve müşteri taleplerine karşılık verilmemesi kabul edilebilir değildir. Kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir...
Ancak sonrasında tarafınızdan yapılan telefon görüşmesinde bağlantının izleneceği belirtilmiş; ancak görüşmenin hemen ardından internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine tekrar destek talebinde bulundum ve 20 Haziran 2025 saat 20:54 itibarıyla bağlantının düzeltileceği bilgisi verildi. F...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 aydır tarafınızdan yapılması gereken altyapı kurulumu için beklemekteyim. Başvuru sürecinde tarafınızdan “en kısa sürede geleceğiz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen m...
Sayın Yönetim Kurulu Üyeleri ve Değerli Yöneticiler, İnternet hizmeti almak amacıyla firmanızı tercih ettim. Ancak, kurulum sürecinde yaşadığım ciddi aksaklıklar ve iletişim eksiklikleri nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimi doğrudan iletebileceğim bir kanal bulamadığım için bu durumu sizlere arz etme...
Yorumlar