İnternet Arızasında İki Haftalık Sessizlik: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Sayın Yetkili,

Tarafınıza iki hafta önce bildirdiğim teknik arıza talebine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Aradan geçen bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet erişimi yoktur.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Sürekli ertelenen veya karşılıksız bırakılan destek talepleriniz, hem hizmet kaliteniz hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturmaktadır.

Sorunun acilen çözülmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere şikâyet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.

Bilginize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.