to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığımız iki adet 12000 BTU Kaira klimanın birinin montajı, 11 Ağustos 2025 tarihinde M****** S**** Daikin servisi tarafından evimize yapıldı. Montaj sırasında, klimanın yanındaki duvardan delik açılarak drenaj borusunun balkona verilmesini talep ettik. Ancak usta, bunun mümkün olmadığını belirterek drenaj borusunu 4. kattan aşağıya sarkıttı. Bu nedenle alt katlardaki komşularımız, camlarına su damlaması sebebiyle şikâyette bulundu ve şu anda klimayı kullanamıyoruz.
Durumu servise tekrar ilettiğimizde, bu sefer drenaj borusunu balkona verebileceklerini, fakat bunun için ekstra ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa ilk kurulumda bu işlemin yapılamayacağını belirtmişlerdi. Ayrıca 10 metre drenaj borusunu da kendimiz temin ettik. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ikinci klimayı monte ettirmiyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise şikâyetimizi web sitesi üzerinden iletmemiz gerektiği söylendi; ancak site üzerinden şikâyet oluşturma aşamasında SMS onayı gelmediği için bu yolu da kullanamadık.
Klimamız garanti kapsamındadır ve montaj için herhangi bir ek ücret ödemedik. Trendyol sipariş numaramız: 10391206456. Drenaj borusunun ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, ikinci klimayı iade edeceğimizi ve kurulan klima için de yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kaira DTXR50KP model klimamın montajı için Daikin servisinden gelen ekip, hem davranışlarıyla son derece lakayıt ve uygunsuzdu hem de montajı düzgün yapmadı. Montaj sonrası klima hiç üflemedi. Gelen ekip, '1 saat çalışsın, düzelir' dedi fakat 4-5...
Kaira Türkiye’den Trendyol aracılığıyla satın aldığım Kaira Plus DTXR35KP 12000 BTU klimamın kurulumu, 26 Temmuz tarihinde Daikin yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Satıcı firma tarafından kuruluma gelindiğinde vakumlama işleminin yapılacağı taahhüt edildi; ancak montaj sırasında teknik ek...
10366551362 Trendyol sipariş numaralı, 20 Temmuz sipariş tarihli Kaira marka klima satın aldım. 29 Temmuz akşamı saat 20.00 civarında klima şahsıma teslim edildi. Sipariş verdiğim tarihten yaklaşık iki gün sonra Daikin servisi beni arayarak klimamın gelip gelmediğini ve geldiği zaman haber vermemi i...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaira Seasonal (DRXR35KP) 12.000 BTU inverter model klima satın aldım (Sipariş No: 10360014813, Fatura No: EA22025000002188). Montaj için İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi’indeki adresime Mercan Klima adlı servisin geleceği bildirildi. Ancak montaj gü...
2023 yılının Ağustos ayında Daikin marka klima satın aldım. Montaj sırasında, cihazın dış ünitesini pencere altına monte etmelerini talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine, evin küçük ve kapalı olan tek balkonuna montaj yapılmasına izin verdim. Ancak montaj sonrası he...
Yorumlar