Big Chefs Göktürk Şubesinde Yüksek Ücret, Düşük Kalite Ve Çay Servisi Sorunu

22 Mart 2026 Pazar günü Big Chefs Göktürk şubesine gittim ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı belirtmek istiyorum. Toplamda 1.800 TL hesap ödedim; ancak gelen menüler ne lezzet, ne miktar ne de sunum açısından bu fiyatı hak etmiyordu.

Servis edilen ürünler evde hazırlanmış sıradan yemekler gibiydi, porsiyonlar yetersizdi ve tabakların sunumu oldukça özensizdi. Bu seviyede bir mekandan çok daha profesyonel, özenli ve tatmin edici bir deneyim beklerken, hem lezzet hem de görsellik anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca “sınırsız çay servisi” denmesine rağmen, masada eskiden olduğu gibi termos bulunmuyor; her defasında çay için garson çağırmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem büyük bir uğraşa hem de ciddi bir servis aksaklığına dönüşüyor ve hizmet kalitesini iyice düşürüyor.

O an işletme ile birebir iletişime geçmedim; ancak özellikle Göktürk gibi bir lokasyonda, bu marka isminde bir yerin standartlarının bu kadar düşmüş olmasını üzücü buluyorum. Daha önce böyle görmediğim şekilde mekanın oldukça boş olması da yaşadığım memnuniyetsizlikle örtüşür nitelikteydi.

Big Chefs Göktürk şubesinde ürün kalitesi, porsiyonlar, sunum ve çay servisi konusunda acilen gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ödediğimiz ücretin hakkını veren bir hizmet standardına geri dönülmesini bekliyorum.