Üç Ayda Kırılan Çocuk Bazası Ve Yanıtsız Yataş Servisi

Yaklaşık 3 ay önce Yataş Puffy çocuk yatağı baza ürününü İzmir VestOark’tan satın aldım. Sadece 5 yaşındaki çocuğumun kullandığı bu bazanın iskeleti, daha 3 ay dolmadan bir hafta önce kırıldı. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda kullanılan bir çocuk bazasının bu hale gelmesi üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Yataş servisini aradım, fotoğraf da gönderdim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Telefonda mutlaka servis yönlendireceklerini, servis geldiğinde sorunun benden kaynaklı olduğu söylenirse servis ücreti alınacağını ifade ettiler. Henüz 3 aylık, 5 yaşındaki bir çocuğun kullandığı bir bazanın kırılmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası olarak görülmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve Yataş Puffy çocuk yatağı baza ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.