to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 558 TL Ücretin Tam İadesi Talebi
Playweez adına hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan aylık 279 TL’lik bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik Şubat ayında başlatılmış ve iki ay boyunca her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL faturama yansıtılmış, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir içerik ya da servis de kullanmadım.
Durumu sadece faturam yüksek gelince fark ettim. Faturayı incelediğimde Playweez adı altında bu kalemi gördüm. Belirtilen iletişim numarasına ulaşmaya çalıştım fakat numaraya kesinlikle ulaşılamıyor. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği iptal ettirdim, böylece sonraki aylarda kesinti olmaması için gerekli işlemi yaptırdım.
Onayım olmadan başlatılan ve iki ay boyunca hattıma yansıtılan bu Playweez üyeliği nedeniyle faturama eklenen toplam 558 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İznim dışında başlatılan bu üyeliğin nasıl açıldığının da araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
