Divan Hotels

Divan Çorlu Otel’de konaklıyoruz ve özellikle güzel bir pazar kahvaltısı hayal ederek restoranınıza indik. Ancak yaşadığımız durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Açık büfede başlangıçta çok az miktarda servis edilen pankekten almak istediğimizde, kısa sürede tükendi ve tekrar rica ettiğimi...

18 Kasım giriş, 20 Kasım çıkış olacak şekilde Divan Otel Taksim’de 422 numaralı odada konakladım. Konaklamam sonrasında odada şarj aletimi unuttuğumu fark ettim. Oteli aradığımda eşyamın bulunduğunu söylediler ve ben de buna güvenerek yaklaşık iki saatlik yolu tekrar otelle geri dönerek geldim. Ote...

13 Kasım 2025 Perşembe günü, Mersin Divan Otel’de 3 gece 4 gün oda ve kahvaltı konaklaması için 22.119 TL ödeme yaparak rezervasyonumu gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 603939479, Onay kodu: 3658182). Ancak giriş işlemi sırasında, çocuklarımın kimlik kartlarını evde unuttuğum için, tüm ödemeyi yapm...

11.11.2025 giriş, 13.11.2025 çıkış olacak şekilde Z****Ö***adına Hotels.com üzerinden Mersin Divan Otel’de rezervasyon yaptırdım. Otel tarafından havuzun kapalı olduğu bilgisi verilerek rezervasyonum iptal ettirildi. Ancak daha sonra oteldeki tüm odaların dolu gösterildiğini ve fiyatların yükseltild...

17-19 Ekim tarihleri arasında Divan Adana Hotel’de 2 oda için toplam 23.040₺ ödeyerek konakladım. Konaklamamız boyunca oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık; odada sürekli olarak pis su gideri kokusu vardı ve bu durum rahatsız ediciydi. Ayrıca kahvaltıda bozuk ürünle karşılaştık. Otelin roo...

27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personeli, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık...

14.08.2025 tarihinde İstanbul Taksim Divan Otel’de konakladım. Oda ücretini kahvaltı dahil olarak ödememe rağmen, sabah restorana girdiğimde oda numaram soruldu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak kahvaltı sırasında, herkesin içinde “Kahvaltı için ödeme yaptınız mı, kahvaltınız ekstra mı?...

14.08.2025 tarihinde Divan Otel İstanbul Taksim’de, 405 numaralı odada konaklamaya başladım. Oda+kahvaltı olarak 50€ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 14/08/2025 sabahı saat 09:40’ta kahvaltı için restorana girdiğimde, karşılama veya restoran şefi olan bir bayan, diğer misafirlerin önünd...

Divan Bodrum otelinde 15-21 Temmuz 2025 tarihinde tatil yapma hatasında bulunduk. Tatil boyunca denize giremedik, geldiğimiz gününün ertesi kırmızı bayrak çektiler, ne demek olduğunu da kimse açıklamadı. Denize girmek yasak dendi o kadar! Tüm hafta boyunca denize girilemedi, arada 1 gün de havuzu da...

Merhabalar, bugün saat 8 için 4 arkadaş randevu aldık. 2 saat önceden rezervasyon yaptık, ardından 2 saat geçti ve bir arkadaşımız plandan çekildi. 3 arkadaş yukarı çıktık fakat kapıda ne yazık ki bizi almadılar. Kadına neden almadıklarını sordum, 'Kız ve erkek sayısı eşit değil' dedi. İçeriye baktı...

Adana Divan Otel'de 2 gece misafir olarak kaldık. Spa, sauna, havuz ve fitness hizmetlerinin ücrete dahil olduğu söylendi. Ödemeyi de bu şekilde yaptık. Ancak gittiğimizde tüm bu hizmetlerin karma, yani kadın-erkek karışık olduğunu öğrendik. Bu durum bizim için hoş değildi. Otel yönetimi, tüm 5 yıld...

Divan Otel (Cumhuriyet Cad, Taksim) 02.06.2026 tarihli bir gecelik konaklamamız sonrasında otelin depozito iade süreçlerinden şikayetçiyim. Personelin belirttiği prosedür süreleri bekledikten sonra otel ile iletişime geçtim ve bu süreyle ilgili (bugün 15.06) herhangi bir işlem bir türlü gerçekleştir...

18.05.2025 tarihinde Kayseri 'den Mersin Divan Otel 'de konaklamak üzere geldik. 16 ve 10 yaşındaki iki çocuğumuzun kimliğini maalesef unutmuştuk, ama gerek edevlette gerekse de telefonda çocukların fotoğrafları mevcuttu. O günkü müdür T**** Bey uzun uğraşlarımıza rağmen çocuklarımızın otele girişin...

08.05 gecesini 09'a bağlayan gece taksimdeki Divan otelinizde konakladım, Mehmet a*** ismim, Ancak hoş olmayan şeyler yaşadım, Önce rezervasyonum olduğu halde yok dendi 1 saat bekletildim, ardından bana verilen oda numarası olan 314 numaralı odaya çıktığımda yatağında uyuyan bir kadın misafirle kar...

13.04.2025'de Divan City İstanbul'da eğitim dolayısıyla yaklaşık 10 gündür konaklıyorum. 9. Kat. Akşam saat 00:00 dan sonra başlayan bir su hışırtı sesi. Her gün aynı saatte, iki kez aradım yanıt alamadım. Bu gece havalandırmanın su boşaltım sesi olduğunu söylediler. Resmen odalarda tuvalet kokan k...

Ankara’dan Divan Mersin’e geldik. Hayatımda gördüğüm en kötü oteldir. Oğlumun fiziksel kimliğini getirmediğimiz için fotoğrafı olmasına rağmen otelden kovulduk. Böyle bir durum olamaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Divan Mersin kesinlikle kurumsal kimliğinize zarar vermekte. Bir müşteri olarak y...

Bursa Divan Otel'in SPA bölümünden (Akva Otelcilik) pos makinesinde yazan 2024 Şubat ayında 20 kese, 20 köpük, 20 masaj paketi aldık. Parasını da peşin kredi kartından ödedik. Başta ödeme esnasında herhangi bir sözleşme, konuşma ya da anlaşma olmadan paketimi kullanmaya başladım ve paketimin 15 adet...

04.03.2025 yani bugün Gaziantep Divan Otele giderek E*** E***'in organize ettiği iftar yemeğine gittik. Aracımı vale aldı. Çıkışta valenin dediği cümleyi aktarıyorum: 'Otopark ücretimiz var' deyip ücreti vale ücreti olarak alıyorlar. Gaziantep'in en elit otellerinden birine yakışmadı bu hareketler m...

22.01.2025'de divan city İstanbul'a akşam saat 23.00'da otele giriş yaptık. İlk girdiğimiz odanın tuvaleti patlamıştı, servis geldi. Odanızı değiştirelim dediler. Resepsiyon ise 'temizlenir' dedi, tabii ki kabul etmedim, başka bir oda verdiler. Resmen tuvalet kokan kötü bir oda verildi. Bu saatte k...

Divan Bursa otele 14 Aralık 2024 tarihinde hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdık. Uludağ için kayak programımız vardı ancak Uludağ pistinin kapalı olduğunu öğrendiğimizde 14 Aralık tarihinde oteli arayıp rezervasyonumuzu iptal ettirmek istedik Hotel. Com'dan iptal ettirmemizi söyledi...

23 Kasım rezervasyon no; R915643*** Havuz kapalı, Hamam sauna ücretsiz dediler. Hamama girdikten 10 dakika sonra paralı masaj müşterisi geldi, boşaltın dediler. Yatak ve yorganlar naylon, şikayetçiyim. 4.6 puan etmez. Etse etse 3.5 puan.

Divan Çorlu otelinde kalıyorum. Sabah odamdan çıktım, akşam odama döndüğümde hiçbir eşyamın odamda olmadığını gördüm. Odadan check out yaptığım zannedilerek tüm eşyalarım atılmış. Çok anlayışlı bir şekilde resepsiyonu arayıp bunu anlattım. Yeniden bir diş fırçası / macunu / ipi alacağımı ve karşılam...