to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Kargo Kodu Gecikmesi
09.06.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Kiwi kmx-3612 şarjlı el blenderının şarjı kısa sürede tutmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda bir form doldurmam istendi ve bu form onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde tarafıma bir kod gönderileceği, bu kodla ürünü kargo firmasına verip servise göndereceğim söylendi.
Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte ürünü kullanamıyorum ve garanti kapsamında işlem başlatamamış oluyorum. Kiwi markasından, ürünümdeki arızanın garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve kargo kodumun ivedilikle tarafıma ulaştırılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kiwi Home'dan ürünümün tamirini veya değişimini talep ediyorum, ancak 14 gün geçmesine rağmen kargo kodu almadım ve markanın yaklaşımını hiç beğenmedim.
