950 TL’lik Serpme Kahvaltının Soğuk Servisi Ve Güler Yüz Eksikliği

Antalya’daki Lucky Monkey Bistro’ya bugün kahvaltı için gittik ve kişi başı 950 TL ödeyerek iki kişilik serpme kahvaltı aldık. Mekanın kendisi aslında gayet güzel olmasına rağmen, çalışanların ciddiyetsiz ve güler yüzlü olmaması genel deneyimi aşağı çekti ve ciddi hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Masamıza gelen kahvaltılıkların birçoğu soğumuştu. Çalışan personel hem ilgisiz hem de güler yüzsüz davrandı. İhtiyacımız olan bir şeyi söylediğimizde çoğu kez unutuldu, tekrar tekrar istemek zorunda kaldık. Bu durum hem servis akışını bozdu hem de kendimizi değersiz hissettirdi.

Kahvaltının sonunda kahve istedik, ancak o da hiç gelmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de telafi edilmeye çalışıldı. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve bu yaşananların işletme tarafından ciddiye alınarak servis kalitesinin düzeltilmesini, müşteriye karşı ilgi ve güler yüz konusunda personelin uyarılmasını istiyorum.