to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Turizm Otobüsünde İkram Ve Personel İlgi Eksikliği
22 Mart Pazar günü saat 10:00’da Ankara’dan Bursa’ya giden Başkent Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de bir kahve servisi yapıldı. Neden ikram olmadığını sorduğumuzda, görevli personel yalnızca “yasak” diyerek geçiştirdi ve bu ifade tarzı da bizi rahatsız etti.
Yolculuk sırasında iki kez su istedim, ancak kimse ilgilenmedi, en sonunda kalkıp suyu kendim almak zorunda kaldım. Genel olarak personelden hiçbir ilgi, alaka ve servis görmedik, kendimizi tamamen yok sayılmış hissettik.
Bu yaşananlardan dolayı Başkent Turizm’den, başta ilgili seferde görevli personel olmak üzere firma adına yolculardan özür dilenmesini ve bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle bir daha Başkent Turizm’i tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
