Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Taksi Masrafı Talebi

07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 12:15 için Çanakkale Truva firmasından Edremit-İzmir arası otobüs bileti aldım (PNR: 3G800H4XR). Edremit otogarında saatlerce bekledim, ne otobüs geldi ne de firma tarafından aranıp bilgilendirildim. Bu ilk defa yaşadığım bir durum değil, daha önce de benzer mağdur...

İzmir - Balıkesir Edremit seferi 24/01/2025 saat 21:00'de olan otobüse bilet satın aldım ve Truva İzmir şubesini arayarak servis bilgisi aldım. 20:15'te servisin Bornova yazıhanesinden kalkacağı bilgisini aldım. 20:00'den itibaren orada beklememe rağmen 20:30'a kadar servis gelmedi. Tabii ki bu sır...

24.08.2025 tarihinde Truva Turizm’in Ayvalık-İzmir seferinde, 17 ks 603 plakalı 14.15 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3G800F9W6, ücret: 800 TL). Araç yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 15.00’te hareket etti. Bu süreçte personel “15-20 dakika sonra gelir”, “5 dakika ya gelir” gibi ilgisiz ve net olmayan açık...

5 Ağustos 2025 tarihinde Eceabat-İstanbul (01:30), 1 Ağustos 2025 tarihinde ise İstanbul–Çanakkale (13:00) seferlerinde Truva Turizm’i kullandım. Her iki yolculukta da Ataşehir’den Alibeyköy’e servis aracıyla gitmek durumunda kaldım. Bu servislerin her seferinde yaklaşık 1 saat gecikmeli kalkması, y...

20 Ekim 2025 tarihinde Truva Turizm’den Akçay Otogar’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere 2, 3 ve 5 numaralı koltuklardan bilet aldım. Hareket saatim 16:40 olmasına rağmen şu anda hâlâ yoldayım ve yolculuğun üzerinden 2 saat 15 dakika geçti. Bilet açıklamasında yolculuğun 3 saat 45 dakika süreceği belirt...