to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş yıl önce oğlumun çeyizi için Siemens marka bir bulaşık makinesi ve buzdolabı hediye edildi. Ürünler hediye olarak alındığı için o dönemde tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmedi. Bugün Ankara Çankaya’da yetkili servisi çağırarak kurulum yaptırmak istediğimizde, ürünlerin faturasız o...
Hepsiburada üzerinden geçen sene satın aldığım, 2 yıl garantili Sinbo CVC model kettle bir süre kullanımın ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor ve arızalı durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden talep açtırdım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. S...
Uzun yıllardır Samsung ürünleri kullanan ve kendisini Samsung ailesinin bir parçası olarak gören bir tüketiciyim, ancak son yaşadığım durum nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 29.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’ten satın aldığım Samsung U8000F 70 inç televizyonumu duvara monte et...
34 ak 7333 plakalı Audi A6 marka aracımı, 04.03.2026 tarihinde sigorta şirketinin yönlendirmesiyle Doğuş Oto Audi Yetkili Servisi Esenyurt şubesine bıraktım. Sigorta şirketi tarafından hasar onayı verilmediği için araç üzerinde herhangi bir onarım, parça değişimi veya işçilik yapılmamasına rağmen, a...
03.03.2026 tarihinde D-Smart internet kurulumu için Pendik Asya servisi adresime yönlendirildi. Cevizli Orhantepe Mahallesi Kuzgun Sokak No:6 Daire:1 adresindeki kurulum sırasında modemin arızalı olduğu, mutlaka değişmesi gerektiği söylendi ve Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 modemle değişim yapıldı. Bu...
Ray Sigorta tarafından Ekim 2025 tarihinde yetkili acente aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 2014 model Volvo S60 aracımın ön camı için yaşadığım süreci ve uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe satışı sırasında “tam kasko” ifadesi özellikle vurgulanmış olmasına rağmen, mu...
Dayanıklı tüketim malları satışı yapan bir firma olarak, Xiaomi yetkili servisi ile yaşadığımız süreci ve müşterimizi mağdur eden durumu belirtmek istiyorum. Xiaomi marka robot süpürgeyi distribütör bir firmadan tedarik ederek müşterimize sattık. Müşterimiz ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonra süpü...
15.02.2025 tarihinde Atlantis Ankara AVM Büşra Ticaret, H***** B****, Bambi Yatak Sanatı firmasından 1 adet tek kişilik Biosalt yatak, 1 adet baza, 1 adet başlık ve 1 adet çift kişilik Biosalt yatak aldım. 1 yıl geçmeden yatağın üzerinde lekeler oluşmaya başladı. Aldığım firmayla görüşüp sorunu anla...
"Teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Skoda Superb Elegance 2013 model aracımı hasardan dolayı Tekstilkent’te bulunan Avek Oto yetkili servisine bıraktım. Hasar danışmanı C**** Hanım, işlemlerin 21 gün içinde tamamlanacağını ve bu süreçte tüm aşamalarla ilgili tarafıma düzenli olarak dönüş yapılacağını belirtti. Ar...
Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Akçan Sokak’ta yaklaşık 1 aydır Kalabak 12 litre damacana su servisi alamıyoruz. Sokağımıza uzun süredir hiç su gelmediği için düzenli olarak damacana su temin edemiyoruz. Durumu iletmek için yetkilileri aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor ve he...
19.03.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi Yeşilbelde Sokak No:28, Daire:2 adresimde Beko ankastre davlumbaz montajı için gelen teknik servis, montaj esnasında mutfak tezgahımı kırdı. O günden beri hem tezgahım hasarlı durumda hem de davlumbaz takılmadığı için ocağı kullanamıyorum ve...
Trendyol üzerinden Teknobox satıcısından 5 Kasım 2025 tarihinde Roborock S8 MaxV Ultra akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıllık ek garanti için ayrıca ücret ödedim ve bu garantiye ait kaydım da mevcut. Ancak 20 Mart'tan bu yana cihaz bozuk durumda, sürekli “Hata 42” mesajını veriyor ...
Turkcell mobil faturalı hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturada, bilgim ve onayım olmadan 12 TL “ödemeli arama servisi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen ücretlendirme yapılması beni mağdur etti. Konu ile ilgili henüz müşteri...
2023 model, 93.000 km’deki Jeep Renegade aracımı motor arızası nedeniyle 30.04.2026 tarihinde Bilen Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede triger zincirinin kaydığı söylendi. Aracım garantili olmasına rağmen, bakımını zamanında yaptırmadığım iddia edilerek hem ek garanti süresinin hem de an...
Samsung s21 fe model telefonumda yaklaşık üç hafta boyunca operatöre bağlanamama sorunu için 11.03.2026 tarihinde Samsung Mobile Gaziosmanpaşa servisine başvurdum. Serviste görevli personel, ekran üzerinde çizik bulunduğunu, anakart değişimi sırasında ekranın ısı ile söküldüğünü ve bu işlem sırasınd...
04.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturama “Veedz üyeliği oyun servisi” adıyla 279 TL tutarında, isteğim ve onayım dışında bir abonelik ücreti yansıtı...
25.01.2025 tarihinde Samsung bu8500 75 inç televizyonum için, Yalova Merkez’deki Samsung yetkili servis Öykü Teknik Savaş Baykız üzerinden ücretli olarak yeni bir kumanda satın aldım. Eski kumandamın 2 yıllık garantisi biter bitmez şarj almamaya başlaması üzerine mecburen yenisini aldım. Yeni aldığı...
"Süreyya'nın Teşekkür Mesajı “Philips müşteri hizmetlerinden 3 defa aranıldım... Sonuç olarak sorunun kendileri tarafından çözüleceği garantisi verilerek sepetin değişimine karar verildi. Hatta ürün stoğu yurt dışında olmasına rağmen yurt dışından sipariş geçildi... İsmini hatırlayamadığım müşteri temsilcisi arkadaşıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim Philips firmasına ayrıca teşekkür eder ürünün arkasında durdukları için... Şikayet var. Ailesine de çok teşekkür eder minnettar ligimi bildiririm. Sonuçta sizin sayenizde sorun çözüldü...”"
Opel Crossland 1.2 aracımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle yetkili servisten şikayetçiyim. Aracıma bindiğimde el freni düğmesinin kırılmış olduğunu fark ettim. Aracı bu şekilde kullanmadım ve bu kırılmanın kesinlikle benim hatam olmadığını biliyorum. Araştırdığımda bu durumun Opel araçlarda kro...
Mayıs 2024 tarihinde İstanbul Kartal’da, Bosch Car Service yetkili servisi olan Otospeed adlı firmaya kaza onarımı için aracımı teslim ettim. Bu işlemi yaptırırken, hasar bedelinin tamamının sigorta poliçem kapsamında sigorta şirketim tarafından karşılanacağı, benim ayrıca bir ödeme yapmayacağım bil...
Bosch marka fırınımız bir süredir kek ve diğer pişirmek istediklerimizi, kısa süreli durdurmamıza rağmen düzgün pişirmeden doğrudan yakıyordu. Bunun üzerine internette bulduğumuz numaradan Konya Meram’da hizmet veren Bosch genel servisini aradık ve ekip ancak yaklaşık iki hafta sonra gelebildi. Gele...
Vestel marka kurutma makinesiyle ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kurutma makinesini başlangıçta kardeşim C**** K****** kendi üzerine satın almıştı, onlar taşındıktan sonra makineyi ben kullanmaya başladım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Kullanım sırasında m...
Siemens eq. 6 Plus s500 model kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce, yakın bir arkadaşımla birlikte aynı gün satın aldık. Aynı model ürünü benzer şartlarda kullanmamıza rağmen önce arkadaşımın makinesi, ardından yaklaşık 1–2 hafta sonra da benim makinem arıza yaptı. Benim cihazımda hiçbir sorun yokke...
Son Şikayetler