Veedz-tr.com İsteğim Ve Onayım Dışında Bir Abonelik Ücreti Yansıtılması

04.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturama “Veedz üyeliği oyun servisi” adıyla 279 TL tutarında, isteğim ve onayım dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmak gibi bir niyetim yokken, yalnızca bir PDF dosyası açmaya çalıştığım sırada ekran birden değişti ve “Veedz üyeliğiniz başladı” şeklinde bir ibare gördüm. Hemen ardından, kabul etmemle iptal etmem arasında 1 dakika bile olmadan bu aboneliği iptal ettirdim ancak buna rağmen ücret kesilmiş.

Bu durum üzerine önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip Veedz’in numarasını verdiler. Verilen numarayı aradığımda ise “mesai saati dışındayız” cevabını aldım ve muhatap bulamadım.

İsteğim dışı ve anlık bir ekran değişimi ile başlayan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin incelenmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.