to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Kettle İçin Hepsiburada’dan Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden geçen sene satın aldığım, 2 yıl garantili Sinbo CVC model kettle bir süre kullanımın ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor ve arızalı durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden talep açtırdım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak yetkili servisi aramam gerektiği söylendi ancak servis telefonlara cevap vermiyor, bu yüzden garanti kapsamında olması gereken bir üründe hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Ürünün garanti süresi devam ettiği halde ne Hepsiburada’dan ne de servisten sonuç alamadığım için mağdur oldum. Arızalı olan kettle’ın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selin Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 885242780 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
