Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Yetkili Servise Ulaşılamama Ve Hata 42

profile
30 Mart 14:18
205

Trendyol üzerinden Teknobox satıcısından 5 Kasım 2025 tarihinde Roborock S8 MaxV Ultra akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıllık ek garanti için ayrıca ücret ödedim ve bu garantiye ait kaydım da mevcut. Ancak 20 Mart'tan bu yana cihaz bozuk durumda, sürekli “Hata 42” mesajını veriyor ve cihazın alt kısmındaki parçalarından biri yerinden çıkmış halde.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Trendyol sistemi üzerinden yazılı olarak bildirim yaptım, ardından iletişim numarasını aradım ve satıcıya soru sor kısmından da defalarca durumu anlattım. Buna rağmen ne Teknobox’a ne de yetkili bir servise doğrudan ulaşabildim; sadece yapay zeka bazlı bir soru sorma ekranı ile karşılaşıyorum ve buradan da hiçbir çözüm üretilmiyor. Bir haftadır cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün için ek garanti ücreti ödemiş olmama rağmen yetkili birine ulaşıp arızanın kaydını bile açtıramamak kabul edilebilir bir durum değil. Cihazın garanti kapsamında yetkili bir servis tarafından incelenerek arızanın giderilmesi ve tamirinin yapılmasını, süreç ve servis bilgileri hakkında da tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı

profile
19 Aralık 2025 14:28
4.214
Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
+2
roborock-s8-maxv-ultra-yetersiz-performans-ve-servis-destegi-hayal-kirikligi-1.jpg

Roborock S8 Pro Plus Bağlantı Sorunu Ve Fiyat Farkı Karşılanmayan İade

profile
13 Şubat 17:38
1.939
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Roborock S8 İçin Yüksek Ücretli Onarım Talebi Ve Yetersiz İndirim Teklifi

profile
05 Mart 13:40
854
garanti-suresi-devam-eden-roborock-s8-icin-yuksek-ucretli-onarim-talebi-ve-yetersiz-indirim-teklifi-2.pdf
garanti-suresi-devam-eden-roborock-s8-icin-yuksek-ucretli-onarim-talebi-ve-yetersiz-indirim-teklifi-1.pdf
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Roborock S8 Upro Ultra İçin Servis Ve Destek Eksikliği

profile
05 Ocak 16:23
1.129

Roborock Q8 Max Pro’nun 1 Haftada Arızalanan Fırçası İçin Garanti Mağduriyeti

profile
Mustafa
16 Aralık 2025 11:14
3.924
Roborock Q8 Max Pro’nun 1 Haftada Arızalanan Fırçası İçin Garanti Mağduriyeti
Roborock Q8 Max Pro’nun 1 Haftada Arızalanan Fırçası İçin Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri