to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Samsung bu8500 75 inç televizyonum için, Yalova Merkez’deki Samsung yetkili servis Öykü Teknik Savaş Baykız üzerinden ücretli olarak yeni bir kumanda satın aldım. Eski kumandamın 2 yıllık garantisi biter bitmez şarj almamaya başlaması üzerine mecburen yenisini aldım. Yeni aldığım kumandanın ise sadece 1 yıl garantisi olduğu söylendi ve garanti süresi biteli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen kumandanın şarjı artık 3 günde bir bitiyor. Kumandayı yüzde 100 şarj etmeme rağmen en fazla 3 gün içinde tamamen tükeniyor.
Bu durum üzerine hem yetkili servisi hem de Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Bana, istersem 2.400 TL ödeyerek yeni bir kumanda alabileceğim söylendi. Hem eski kumandanın garanti biter bitmez bozulması hem de yeni aldığım kumandanın garanti süresi geçer geçmez bu şekilde şarj problemi yaşatması kabul edilebilir bir durum değil. Ben her sene kumanda değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Ücret talep edilmeden, arızalı kumandamın yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung marka televizyonumun bn59 1385d model kumandası yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor ve bu yüzden televizyonumu hiç kullanamıyorum. Ürünü 2022 Kasım ayında aldım ve garantisi hala devam etmekte olmasına rağmen yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Samsu...
Samsung QLED Q7F5 televizyonumla birlikte gelen güneş enerjili Samsung kumanda, dün itibarıyla arızalanmaya başladı. Kumanda şarjdayken sorunsuz çalışıyor, pil göstergesi tamamen dolu olmasına rağmen şarjdan çıkardığım anda çalışmıyor ve sadece şarja takılıyken kullanılabiliyor. Kumandayı yaklaşık ...
Samsung QN85AA model televizyonuma ait kumanda ikinci kez durup dururken bozuldu. İlk kumanda daha garanti süresi dolmadan arızalandı, şimdi ise ikinci kumanda da hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen tekrar bozuldu. Bu durum kumandanın kronik sorunlu olduğunu düşündürüyor. Yetkili s...
Samsung marka QN85BA 65 inç QLED televizyonumun kumandası yaklaşık bir hafta önce bozuldu; tuşlar ya çok geç tepki veriyor ya da hiç çalışmıyordu, özellikle mikrofon tuşu kesinlikle çalışmıyordu. Bunun üzerine Samsung’u arayarak kayıt açtırdım, iki kez uzaktan yardım randevusu verildi ancak hiçbirin...
Yorumlar