to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hediye Ürünlerin Garanti Dışı Kılınması Ve 3.000 TL Kurulum Ücreti Talebi
Yaklaşık beş yıl önce oğlumun çeyizi için Siemens marka bir bulaşık makinesi ve buzdolabı hediye edildi. Ürünler hediye olarak alındığı için o dönemde tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmedi. Bugün Ankara Çankaya’da yetkili servisi çağırarak kurulum yaptırmak istediğimizde, ürünlerin faturasız olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendik.
Servis, kurulum için 3.000 TL ücret ödememiz gerektiğini ve sonrasında da ürünlerin garantisiz olarak devam edeceğini söyledi. Yıllardır hiç kullanılmamış, sıfır durumda olan bu iki ürünün, yalnızca fatura ibraz edemediğimiz için garanti dışı bırakılması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Siemens’ten, bulaşık makinesi ve buzdolabının garanti kapsamına alınmasını ve kurulumun garanti şartlarına uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
