İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Sefamerve’den 29 Haziran’da 35127358 numaralı siparişimle “Tesettür Mayo Çizgi Desenli 2’li Takım 1903-09 Bej [Beden: 42...-44] ” ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 4 Temmuz’da iade kargosunu yaptım. İade sürecimle ilgili defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamı
Sefamerve sayfasından 35171855 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Sistemde hem telefon numaram hem de mail... adresim kayıtlı olmasına rağmen hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde siparişimi göremiyorum ve bu nedenle ürünlerin iadesini yapamıyorum. İade sürecini başlatmak için gerekli alan
Instagram üzerinden Sefamerve sayfasından bir haşema takımı sipariş verdim. Ürünü iade etmek istediğim için PTT Kargo il...e geri gönderdim ve elimde gönderi takip belgesi bulunuyor. Takipten kontrol ettiğimde kargonun Sefamerve’ye 23 Temmuz tarihinde teslim edildiği görünüyor. Aradan yaklaşık bir haf
Sefamerve.com üzerinden toplam 4 adet elbise satın aldım ve bu alışveriş için 1.596 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler, site...de görsellerde göründüğünden farklıydı ve kalite olarak oldukça düşüktü. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ancak hem iade sürecinde hem de iletişim tarafında ciddi mağduriyet
Sefamerve’den bürümcük kumaş desenli, kuşaklı, kahverengi bir elbise satın aldık. Elbisenin bedeni dar geldiği için ürün...ü teslim aldıktan birkaç gün sonra PTT Kargo ile iade/değişim için geri gönderdik. Ürün, M***** B******* ismiyle PTT Kargo üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce gönderildi. Aradan bu
Annem için Sefamerve’den bir haşema satın aldık ancak beden küçük geldiği için ürünü 16 Temmuz’da değişim amacıyla PTT A...tatürk şubesinden, Bahadır Ö*** ismiyle geri gönderdik. Sipariş numaramız kargo etiketinde de görüldüğü üzere 35144773’tür. Ürünü gönderdikten sonra ne müşteri hizmetlerine telefo
Sefamerve’den aldığım tunik takım için iade talebinde bulundum, ürünün iade kargosu ulaştı ve 35103513 numaralı siparişi...mle ilgili 2.013,90 TL tutarındaki iademin yapılacağına dair 7 Temmuz tarihinde SMS aldım. Aradan süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Önce mesaj yoluyla kend
Sefamerve internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin 4 tanesini 16 Temmuz tarihinde verilen iade k...odunu kullanarak PTT Kargo ile geri gönderdim. Toplam 1.397 TL tutarındaki bu ürünleri kredi kartı ile satın almıştım. İade üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir
Sefamerve’den aldığım elbise bugün teslim edildi ancak bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istiyorum. Fakat iade işlem...ini yapmak için sayfaya girdiğimde sistem beni sürekli “sipariş iadesine girin” uyarısına yönlendiriyor ve bir türlü ilgili sayfa açılmıyor. Google üzerinden siteye girerek iade i
18 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 2313 kodlu desenli tesettür m...ayo ve 25981 kodlu tam kapalı tesettür mayo olmak üzere iki adet ürün sipar
8 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve’den 3 adet bayan kıyafeti satın aldım. Ürünleri beğenmediğim ve bedenlerinin uymaması n...edeniyle iade ettim. İade ürünler 21 Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Firma yetkilileri mesaj yoluyla tarafıma 7 gün içinde iade ödemesinin yapılacağını bildirdi. Aradan uzun
Sefamerve’den satın aldığım “Hijab Belden Ayarlanabilir Fonksiyonel Çantalı Tesettür Mayo 5035-04 Haki 38-40 beden” ürün...ünü 20 Temmuz Pazartesi günü iade için kargoya verdim. Aynı firma, ürünü sipariş aşamasında 1 günde teslim edebilirken, iade sürecinde kargom bir buçuk haftadır görünürde hiçbir şe

Sefamerve üzerinden 30.05.2026 tarihinde verdiğim 35074363 numaralı siparişi iade ettim. 13.06.2026 tarihinde tarafıma g...önderilen mailde iademin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak o tarihten bugüne kadar (45 gün) herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. 2184,90 TL tutarındaki ödeme
Sefamerve’den satın aldığım Fermuarlı Double Mevlana Ferace ürününü iade et...tim ve sistemde 35081232 numaralı siparişim için iade edildi olarak görünüy
Sefamerve’den 35106216 numaralı siparişle satın aldığım elbiseyi iade ettim. 2 Temmuz tarihinde “35106216 numaralı sipar...işinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen
Sefamerve’den koyu yeşil işlemeli bir elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ...ulaşmadı. Siparişime ait pt02308331066 takip numarasıyla kargoyu sorgulamaya çalıştığımda sistem hata veriyor ve kargo takibi yapılamıyor. Uygulama ve site üzerinden sipariş takib

Sefamerve’den lacivert, standart beden bir etek siparişi verdim. Ürün açıklamasında kumaş türü olarak polyester yazmasın...a rağmen, elime ulaşan etek paraşüt kumaşına benzer, haşema kumaşı gibi bir malzemeden yapılmış durumda. Yani sitede belirtilen kumaşla gönderilen ürünün kumaşı birbiriyle örtüşmüy

S*** M**** internet sitesinden geçen hafta pantolonlu bir takım satın aldım. Ürün normal bedenime göre oldukça dar kalıp... geldi ve üzerime olmadı, bu nedenle iade etmek istiyorum. Ancak iade kodu alabilmek için günlerdir uğraşmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür WhatsApp h
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi defolu olduğu için ertesi gün iade ettim. Ürünü 18 Haziran’da gönderdim ve 29 Haziran...’da “iadeniz ulaştı” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır 1000 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35101150’dir. Telefon üzerinden müşte
S*** M****’den aldığım ürünler 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 12 Haziran’da iade ettim ...ve 35096494 numaralı siparişime ait iade sürecim uygulamada “İade edildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. 700 TL’lik iade tutarım ha
S*** M****’den aldığım ve sonrasında iade ettiğim 35058734 numaralı siparişime ait ürünlerin iade kargosu 15 Haziran’da ...firmaya ulaştı. Tarafıma SMS ile 7–10 gün içerisinde iade işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 2.839 TL tutarındaki iade ödemem
"Para iadesi yapıldı"
Sefamerve internet sitesi üzerinden 04.04.2026 tarihinde iki adet ferace siparişi verdim. Ürünlerin bedeni uymadığı için... 08.04.2026 tarihinde ertesi gün kargoya vererek iade ettim. Kargo takipten ürünlerin 20.04.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm. Yaklaşık 20 gün sonra firmadan iadeyi a
Sefamerve’den vermiş olduğum 35090862 numaralı siparişim için 9.06 tarihinde iade onayı verildiği halde, üzerinden yakla...şık iki ay geçmesine rağmen 500 TL civarındaki iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33