Sefamerve'den İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

8 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve’den 3 adet bayan kıyafeti satın aldım. Ürünleri beğenmediğim ve bedenlerinin uymaması nedeniyle iade ettim. İade ürünler 21 Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştı.

Firma yetkilileri mesaj yoluyla tarafıma 7 gün içinde iade ödemesinin yapılacağını bildirdi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca mesaj göndermeme rağmen her seferinde sadece muhasebe biriminin konuyla ilgilendiği şeklinde cevap verildi, somut bir işlem yapılmadı.

35007712 numaralı siparişime ait iade ödememin daha fazla geciktirilmeden yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.