İade Sayfası Açılmadığı İçin Ürün İadesi Yapılamıyor

Sefamerve’den aldığım elbise bugün teslim edildi ancak bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istiyorum. Fakat iade işlemini yapmak için sayfaya girdiğimde sistem beni sürekli “sipariş iadesine girin” uyarısına yönlendiriyor ve bir türlü ilgili sayfa açılmıyor.

Google üzerinden siteye girerek iade işlemini başlatmaya çalışıyorum ancak sayfa açılmadığı için hiçbir adımı tamamlayamıyorum. Bu nedenle elbiseyi iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 35171138’dir.

Kapıda ödeme ile ödeme yapmıştım. Ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılması ve sayfa açılmama sorununun da çözülmesini rica ederim.