İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

26.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 04.07.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hala tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Sonrasında ücret iadesi için benden istendiği şekilde hesap numaramı da ilettim. WhatsApp hattınız üzerinden de yazışmalar yaptım ancak sürecin neden uzadığı ve iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir dönüş alamadım.

İade ürünüm elinize ulaşmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili siparişim için ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.