to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den yarasa kol bir elbise satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürün 22 Temmuz’da ellerine ulaştı, sipariş numaram ...35138862. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir dönüş aldım. Sadece bir defa dönüş yapıp ürünün ellerine geçt
19 Haziran’da S*** M**** üzerinden yaklaşık 2.350 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 24 Haziran’da tarafıma u...laştı. Ertesi gün, 25 Haziran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Buna rağmen iade işlemim yapılmadı, bilgim ve onayım dışında ürünü bir beden
Sefamerve’den 35163053 numaralı siparişimle aldığım ürünü kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İade talebim oluşturu...ldu ve ürün firmaya ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum, 1.500 TL’lik ödemenin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve’yi
Sefamerve üzerinden 35171438 numaralı siparişi verdim ve yasal süre içerisinde iptal ettim. Buna rağmen, iptal edilen si...parişimin ücret iadesi uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak
16.06.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35103776 numaralı siparişimde yer alan bir elbiseyi iade ettim. Daha sonra tara...fıma gönderilen mesajda iade kargomun ulaştığı ve ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 699,90 TL tutarındaki ücret hâ
Sefamerve’den 17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 35158361 numaralı siparişimdeki altüst takımı 24 Temmuz 2026 tarihinde i...ade ettim. Ürün için 699,90 TL tutarında kapıda ödeme yapmıştım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aram
Sefamerve’den elbise ve haşema siparişi verdim, ürünlerden biri yanlış beden geldi, diğeri ise olmadı. Ben de 22 Temmuz’...da bu ürünleri iade için kargoya verdim, kargolarım teslim edilmesine rağmen Sefamerve sisteminde hâlâ gönderilmemiş gibi görünüyor. İade kargolarımın takip numaraları kp065339213
Sefa Merve sitesinden 35131147 numaralı siparişimle satın aldığım feraceyi 06.07.2026 tarihinde iade ettim. İademin 21.0...6.2026 tarihinde kabul edildiği ve 7–10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 13. İş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi ya
S*** M**** internet sitesinden üye olmadan 599 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Sipariş numaram 35169644. Ürünü iade ...etmek istediğimde günlerdir sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Yaklaşık 6 gündür iade için uğraşıyorum. 0850 221 30 40 numaralı
Sefamerve’den 25 Temmuz 2026 tarihinde 1099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, aynı gün içinde beden yanlış olduğu i...çin siparişi iptal ettim. Sipariş detaylarımda da durum “Kullanıcı İptal Etti” olarak görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın 1099 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası k
S*** M****’den aldığım elbise, etikette yazdığı şekilde elde ve ılık suda yıkanmasına rağmen kısa sürede tüy toplamaya b...aşladı ve belirgin şekilde küçüldü, şu an giyilemeyecek hale geldi. Ürünü Temmuz ayının sonunda teslim aldım, sipariş numaram 35169287’dir. Ürünü iade etmek istediğimde ise sipari
18 Temmuz tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden Atlas 2’li haşema satın aldım. Siparişi verdiğim anda sistem... bana anında iptal hakkı tanımadı ve onayım olmadan ürünleri kargoya verdi. Ürünleri hiç açmadan, kullanmadan 21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde PTT Kargo ile, biri İstanbul diğer
Nisan ayında Sefamerve’den 1.400 TL ödeyerek Büyük Beden Metal Boncuk Fermuarlı Ferace 6148-01 model ürünü satın aldım. ...Üründen vazgeçtiğim için 30 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma
12 Temmuz tarihinde S*** M**** üzerinden 2.098,90 TL tutarında, ödemesini online olarak yaptığım bir sipariş oluşturdum.... Sipariş adresimi yanlış girdiğimi fark ettiğim için siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra hemen iptal ettim. Buna rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ taraf
Bugün Sefamerve müşteri hizmetlerini saat 16.10 civarında iade işlemim için aradım. Yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca ha...tta bekletildim ve sürekli “ilk sıradasınız” uyarısını duydum. Buna rağmen görüşmeye bağlanamadım. Mesai saatleri içerisinde aramış olmama rağmen, sistem beni bilerek 17.30’a kada
Sefamerve internet sitesinden 17.07 tarihinde 949 TL tutarında bir haşema satın aldım. Ürünün kalıbı dar olduğu için küç...ük geldi ve ertesi gün, 18.07 tarihinde iade kargosunu yaparak geri gönderdim. İade sürecinin aradan uzun zaman geçmesine rağmen tamamlanmaması üzerine mağduriyet yaşamaya başladım
Sefamerve üzerinden satın aldığım bir adet yeleği temmuz ayının başlarında iade ettim. Uygulama/sitede sipariş numarası ...35125717 olan ürün için “İade Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır 900 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. İadenin sistemde tamamlanmış
Sefamerve üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 35139797. Siparişim kargoya verildikten yaklaşık bir ha...fta sonra “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak kargo hiçbir zaman elime ulaşmadı. Bir aydan uzun süredir teslim edilmediğini defalarca belirtmeme rağmen ne Sefamerve
S*** M****’den linkini paylaştığım 2125-01 siyah bej desenli elbiseyi 46–48 beden olarak sipariş ettim. Ürün pazartesi g...ünü elime ulaştı ancak kalıbı dar olduğu için bana küçük geldi. Elbisenin en büyük bedenini almak için değişim talep ettim. Dünden beri WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama
S*** M****’den aldığım ürün için 14 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve 1.848,70 TL’lik tutarın kredi kartıma ge...ri ödenmesi gerekiyordu. İlgili sipariş numaram 35154748 olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte müşteri
Sefamerve’den aldığım Haşema Tekstil ürününü iade ettim, üzerinden aylar geçmesine rağmen 1.030 tutarındaki iadem hâlâ h...esabıma yatırılmadı. Site üzerinde "Siparişlerim" kısmında 35125214 numaralı, 27.06.2026 tarihli siparişim için “İade edildi” görünüyor ve iade kargosunun kendilerine ulaştığı da s
14.07.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden “Kemerli Kalem Etek” adlı ürünü satın aldım. Ürünün kalitesinden mem...nun kalmadığım için iade etmeye karar verdim ve 22.07.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla ürünü geri gönderdim. 23.07.2026 tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı sist
Sefamerve’den satın aldığım önü kırmızı model bir haşemayı geçen hafta pazartesi günü kargoya vererek iade ettim. 351664...790010 takip kodu ile iade talebim oluşturuldu ve hem sistemde hem de SMS ile iadenin alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ürünün bedeli olan 679 TL’nin 10 iş günü içinde tarafım
Sefamerve’den aldığım 35183789 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodları geçe...rsiz olduğu için ürünü sistem üzerinden iade edemedim. Firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketleriyle anlaşmalarının bittiğini, buna rağmen hâlâ kargo iade kodu üretildiğini öğrendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
