to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemem 2.839 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Almadım
S*** M****’den aldığım ve sonrasında iade ettiğim 35058734 numaralı siparişime ait ürünlerin iade kargosu 15 Haziran’da firmaya ulaştı. Tarafıma SMS ile 7–10 gün içerisinde iade işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 2.839 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade sistemlerinde sorun olduğu, iade departmanına bildirimin yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ödeme yapıldı.
Verilen 7–10 gün taahhüdüne rağmen hala yapılmayan 2.839 TL’lik iade tutarımın hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
