to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve üzerinden aldığım 34804260 iade sipariş numaralı ürün için 9 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Topl...am 899,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
Sefamerve’den altüst takım satın aldım ancak yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. 347984422 numaralı siparişime... ait ürünü iade ettim, ürünün ellerine ulaştığını ve iadenin onaylandığını da tarafıma bildirdiler. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kartıma yatırıl
17 Aralık tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden 3 adet şal sipariş...i verdim. Sipariş sonrasında kargomu takip edebilmem için bir link gönderil
28 Kasım’da Sefamerve’den “kuruvaze kaşe kaban” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünü 3 gün içinde kargoya v...ereceklerini belirtmelerine rağmen kabanım ancak 18 Aralık’ta elime ulaştı. Haftalarca kışlık kaban beklerken bu kadar gecikme yaşamam büyük bir mağduriyet oldu. Ayrıca ürün, rekl
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes
Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde iade ettim. PTT Kargo bilgilerine göre iad...e kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen sisteme hâlâ düşmediği söyleniyor ve “bize ulaşmadı” şeklinde ilgisiz, birbirini tutmayan cevapl
"Teşekkür"
S*** M****’den Reyhan K***** adına kapıda ödeme ile 760 TL ödeyerek aldığım... şişme montu iade ettim. Ürün, 26.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim
S*** M****’den kapıda ödeme ile 500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği için iade ettim ve iade...m 18 Kasım’da yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “aciliyetinizi ilettik” denilmesine r
"Sorun çözüldü teşekkürler 😊"
Sefamerve Yayıncılık’tan 8 Aralık’ta 2 adet Ruhur Beyan Tefsiri 3 siparişi ...verdim ve toplam 1.235 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz ş
Sefamerve üzerinden Z***** S*** adına verdiğim bir siparişle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. Ürünü iade ettim, iade... süreci 8 Aralık tarihinde başladı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 460 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecinin
Sefamerve internet sayfasından 27.11.2025 tarihinde üç adet “Yarım Düğmeli Dantelli Elbise 2145-03 Gri” ürününden sipari...ş verdim. Siparişlerim 34810205 numaralı siparişle sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. 03.12.2025 tarihinde ürünleri PT
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağme...n ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind
26 Kasım 2025 tarihinde Sefamerve üzerinden eşofman takımı ve eşarp sipariş...i verdim, aynı akşam siparişimi iptal ettim. Firma, 26.11.2025 tarihinde ia
"Değişim yapıldı. Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü iade ücretini ödediler fakat bu süreçte oldukça mağdur olduğumu belirtmeliyim teşekkürler şikayetvar.com."
Sefamerve’den satın aldığım bir kabanı iade ettim. İademi 22.10.2025 tarihi...nde yaptım ve bana ücret iadesinin 7 ila 14 gün içinde hesabıma geçeceği sö
19.11.2025 tarihinde Sefamerve.com üzerinden bir elbise satın aldım. Elbisenin kalıbı çok küçük çıktı ve kumaş kalitesi ...son derece kötüydü. Bu nedenle ürünü iade ettim. Sipariş numaram 34801218’dir. Ürün firma ellerine ulaştığı halde sistemde sürekli ürünün kontrol aşamasında olduğu söyleniyor ve g
25.08.2025 tarihinde S*** M****'den tunik takımı aldım. Bedeni uymadığından iade ettim. 34709744 numarası ile sipariş ol...uşturdum ve 03.09.2025 tarihinde firma iademi aldı. 3 ay geçmesine rağmen iade ücretimi hâlen geri alamadım. Her aradığımda tarafıma aynı bilgi veriliyor: 'Sistemsel hata var, ödem
S*** M****’den online olarak aldığım bir elbiseyi 10 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün 13 Ekim’de firmaya ulaştı. Buna r...ağmen 1 Aralık itibarıyla halen ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denil
Sefa Merve’den aldığım iki ürünü iade ettim ve 07.11.2025 tarihinde iade kargosunun ellerine ulaştığını söylediler. İade... sırasında bana, ödemenin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 697,13 TL tutarındaki iade b
Sefamerve’den mont satın aldım ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Kredi kartıyla ödediğim bu si...parişin numarası 34763901 ve iade süreci üzerinden 3 haftayı geçen bir süre geçti. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece şikayetimin alındığını ve en kı
Sefamerve tesettür giyimden kapıda ödemeyle yaptığım alışverişte toplam 950 TL tutarında kot mont, sweatshirt ve iki ade...t elbise satın aldım. Gelen ürünlerin kumaşı oldukça inceydi ve iç gösteriyordu, kot mont ise hem çok kısa hem de dar geldiği için tüm ürünleri İstanbul’dan PTT Kargo ile iade etti
Sefamerve internet sitesinden 7 adet ürün satın aldım. İçlerinden 3 ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürü...nler; 249,90 TL tutarında Desenli Kuşaklı Viskon Elbise 0485-04 Haki Beyaz, 279,90 TL tutarında Desenli Elbise 0455-01 Siyah Kiremit ve 199 TL tutarında Boydan Düğmeli Etek Ucu Büz
13 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 11:00 civarında Sefamerve üzerinden tesettür eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartımla yaptım, kartımdan ücret çekildi ve işlem numaram da mevcut olmasına rağmen, sistemde siparişimin oluşturulmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61