to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den internet sitesi üzerinden kahverengi bir elbise sipariş verdim, ancak bana tamamen alakasız olarak laciver...t bir elbise gönderildi ve gelen ürün beden olarak da en az 10 beden büyük çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade süreci için müşteri hizme
Sefa Merve Tesettür Giyim’den yaptığım alışveriş için iade işlemi 16 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı ve tarafıma 7–10 iş... günü içerisinde ücretin hesabıma geçeceğine dair mesaj gönderildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 3
26.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden Simli Tül Detaylı Kuşaklı Tesettür Abiye Elbise (5704-03 sütlü kahve, beden 42)... siparişi verdim. Ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istediğimi 1 Ağustos’ta bildirdim ve 06.08.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iademi gerçekleştirdim. İade sürecinin
Sefamerve firmasından üye olmadan, yalnızca telefon numaram ile 35125668 numaralı siparişi verdim. Aldığım haşemayı iade... ettim ve kargo takip kodu kp06484429610 üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 04.07.2026 tarihinde PTT Kargo tarafından firmaya sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini gördüm. Sef
Sefamerve üzerinden satın aldığım tunik için oluşturduğum 35188415 numaralı siparişe ait iade süreci tam bir mağduriyete... dönüşmüş durumdadır. İade kargomun firmanıza ulaşmasının üzerinden haftalar geçti, ayrıca tarafıma iletilen “7-10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” mesajının üze
S*** M**** mobil uygulamasından 35215684 numaralı siparişimle aldığım ürünler olmadı ve iade etmeye karar verdim. Ürünle...ri 1 Eylül’de PTT Kargo ile kendilerine geri gönderdim, üzerinden günler geçmesine rağmen doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Toplam 3.149,60 TL tutarındaki alışverişimin ücreti
Haziran ayında Sefamerve internet sitesinden aldığım 3 adet ürünü bedenleri aşırı bol geldiği için iade ettim. İadem sis...temde onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve sipariş durumu sitede hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Telefonla ulaşamıyorum, sadece
S*** M****’den 35192712 numaralı siparişim için 08.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri...m 10.08.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünleri aynı gün iade için kargoya verdim ve 1 Eylül’de firmaya ulaştı. Toplam 2.000 TL’lik bu iade tutarı, üzerinden yaklaşık bir ay ge
Sefamerve’den aldığım elbiseleri 15 gün önce PTT Kargo ile iade etmeme rağmen ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Top...lamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim, ancak banka hesabıma ya da karta herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili sipariş numaram 35209665’tir.
Sehpa Merve internet sitesinden 35229502 sipariş numarası ve sfs2026000428047 fatura numarası ile 563343 kodlu tunik göm...lek satın aldım. Ürün açıklamasında keten olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün naylon bir kumaştan yapılmış durumda. Ayrıca ürünün kol altı dikişleri sökük şekilde geldi
Sefamerve’den satın aldığım bir elbise ve bir tunik pantolon takımını iade ettim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yakl...aşık 1.400 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemlerinde iade süreciyle ilgili herhangi bir bildirim ya da ilerleme de görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
20 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.199,90 TL tutarında altüst ikili bir takım satı...n aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve birkaç gün içinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. 12 Ağustos 2026 tarihinde ürünün fi
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefa Merve’de yaşadığım iade sürecindeki mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bayan ...elbise siparişim için oluşturulan 35170401 numaralı iadem 25.08.2026 tarihinde sisteme girmiş ve kontrolü sağlanmış görünmesine rağmen 649 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma
Sefamerve internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde 1 adet elbise siparişi verdim. Ürünün bedeli 399,90 TL olarak ka...rtımdan tahsil edildi. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan ürün geri gönderici firmaya gitmiş ve siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Daha sonra tarafıma SMS ile ürün bedelinin kart
Sefamerve Est Marjinal firmasından aldığım 35121306 numaralı siparişi iade etmek için ürünü 10.07.2026 tarihinde PTT Kar...go ile gönderdim ve kargo kp06496598144 takip numarasıyla firmaya teslim edildi. Ardından Sefamerve sitesinde sipariş durumum “İade Edildi” olarak güncellendi, ancak ürün bedeli ol
30.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35179466 sipariş numarasıyla, 569,90 TL tutarında kapıda ödemeli “Kemerli Kalem... Etek 2253-01 siyah, beden 50” ürününü satın aldım. Ürün bedeni bana çok bol geldiği için 03.08.2026 tarihinde kp06552892766 gönderi takip numarasıyla iade ettim. Sefamerve hesabım
Sefamerve üzerinden 16.08.2026 tarihinde 35202501 numaralı siparişimle Gömlek Yaka Boydan Düğmeli Tesettür İkili Takım 2...303-04 Mürdüm ürününü satın aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre iade kargom 24 Ağustos tarihinde firma tarafından teslim alınmış gör
18 Mayıs’ta Sefamerve’nin web sitesi üzerinden toplam 1.599,80 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenm...ediğim için 28 Mayıs’ta iade ettim ve 35062032 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığı, işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi tarafıma il
Sefamerve’den ikili tunik takım sipariş ettim ve ürün 08.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün bedeni büyük geldiği iç...in değişim yapmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım, hatta hatta yarım saate yakın hatta beklememe ra
Sefamerve’den aldığım bir kıyafeti iade ettim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırı...lmadı. Ürünü 15 Temmuz tarihinde iade için geri gönderdim ve 1.529,70 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Sipariş numaram 35154251’dir. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ia
Sefamerve’den 35108263 numaralı siparişimde yer alan ürünü 25.06.2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman g...eçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtim. 1 Eylül tarihinde bana en
Sefamerve’den 13.06 tarihinde 34623821 numaralı ve 1.699,50 TL tutarındaki siparişimle iki ürün satın aldım. Kapıda naki...t ödeme seçeneği olmadığı için ürünleri teslim aldıktan sonra 17 Haziran’da kargo ile iade ettim. O günden bu yana yani yaklaşık iki aydır para iadem yapılmadı. Defalarca beklemem
Sefamerve online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 35182698 numaralı siparişteki ürünü 1 Ağustos tarihinde iade etmek ...üzere geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaşalı uzun süre olmasına rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
