İade Onaylandı Ama Ücret Hâlâ Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
16.05.2026 tarihinde Sefamerve’den etekli takım satın aldım ve ürün için to...plam 2.699,80 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve internet sayfamda i
16.05.2026 tarihinde Sefamerve’den etekli takım satın aldım ve ürün için to...plam 2.699,80 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve internet sayfamda i
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim. Ürün 18 Haziran’da firmaya ulaştı ve teslim alındığına dair SMS de geldi,... ancak üzerinden 14 gün geçmesine ve sitede/bilgilendirmede para iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen, iade sürecinde belirttiğim IBAN hesabıma hiçbir şek
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim; ancak ödemenin iadesi bir türlü yapılmadı. Ürün 10.0...6.2026 tarihinde PTT Kargo ile firmaya teslim edildi, kargo takip numarası KP06425264386’dır. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirmiştim ve o günden beri kartıma herhangi bir
S*** M****’den 2 Mayıs’ta vermiş olduğum 35036530 numaralı siparişimde yer alan elbiseyi iade ettim. Ürün 25 Mayıs’ta fi...rma tarafından teslim alındı ve aynı gün gelen mailde 7 ile 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 840 TL tutarınd
"Buraya ve CİMER'e şikayet ettikten sonra ücret iadesi yapıldı nihayet"
Sefamerve internet sitesinden 19 Haziran 2026 tarihinde “Tesettür Mayo Kleopatra” isimli ürünü satın aldım. Ürünü teslim... aldıktan sonra aynı gün iade ettim ve kargoyu PTT Kargo ile Osmaniye’den gönderdim. İademin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılm
Sefamerve’den 3 parça ürün satın aldım, bunlardan bir takım ürününü iade ettim. Ürün 23.05.2026 tarihinde onlar tarafınd...an teslim alındı, bugün 30.06.2026 olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Elimdeki iade sürecine ait numara 350587090010. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim. Bu süreçte mü
Sefamerve uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce 990 TL tutarında kapıda ödeme ile bir ürün satın aldım. Ürün elim...e ulaştıktan ertesi gün, iade kodu 350989680011 ile Mersin’den PTT Kargo aracılığıyla ürünü iade ettim. İade sürecinde ödemenin hesabıma aktarılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üz
Sefamerve’den aldığım yelekte ciddi dikim hatası olduğu için ürünü 14 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1.300 TL t...utarındaki bu ürünün iade ücretini bugüne kadar tarafıma iletmediler. Sipariş numaram 35049028, iade numaram ise 350490280016’dır. İade makbuzum da elimdedir ve gerektiğinde görse
S*** M****’den 6 Mayıs tarihinde 2.299,90 TL tutarında tesettür pardösü satın aldım. Ürünü 12 Mayıs’ta iade için kargoya... verdim ve 22 Mayıs’ta iademin ellerine ulaştığına dair mesaj aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Süreç bo
Sefamerve’den annemin doğum günü için 15 Mayıs’ta 1099 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak tesettür mayo satın al...dım. Ürün elimize ulaştıktan sonra annem denedi ancak beden uymadığı için 19 Mayıs’ta iade ettik. İade kargomuza ilişkin “iade kargonuz bize ulaştı” şeklinde SMS bilgilendirmesi de
17.06.2026 tarihinde Sefamerve’den Sultan Serisi Beli Lastikli Çantalı Hemen Kurur Paraşüt Kumaş 2038-04 Lacivert ürünü ...kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ürünü iade etmek için Sefamerve’nin anlaşmalı olduğu PTT Kargo ile 20.06.2026 tarihinde kp06458161515 takip koduyla kargoya verdim ve
Sefamerve’den İstanbul/Zeytinburnu’nda ikamet ederken online olarak satın aldığım tesettür elbise beden olarak bol geldi...ği için ürünü iade ettim. Ürünün kargo takibine göre 12.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Bu siparişe ait numaram 35028279’dur. Elbisenin bedeli olan 1.000 TL’y
Sefamerve’den 2 Haziran tarihinde toplam 2.299,80 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aldığım ü...rünleri iade etmek üzere gönderdim ve 11 Haziran’da iade kargomun firmaya ulaştığı, sistemde de “iade” olarak göründüğü halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartı
S*** M****’den aldığım ikili takımı iade ederek 12 Haziran’da geri gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Aradan h...aftalar geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 350743660017’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun old
06.06.2026 tarihinde S*** M**** üzerinden 35084576 numaralı siparişimle anneme bir elbise aldım, ürün büyük geldiği için... 16.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile 2752846439681 gönderi kodu üzerinden iade olarak geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi hesabıma yattı ne de tarafım
7 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 5 adet elbise satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ve... “35020122 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden y
Sefamerve’den yaklaşık bir ay önce online olarak üç parça ürünü, toplamda yaklaşık 5.000 TL bedelle satın aldım. Ürünler...i teslim aldıktan sadece iki gün sonra, uygun olmadığı için İstanbul’a PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. İade sürecinde tarafıma 7‑10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgi
Sefamerve’den satın aldığım bir montu iade ettim ve iadem 8 Mayıs tarihinde sistemde “kabul edildi” olarak görünmesine r...ağmen ücret iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ödediğim tutarın peşinde değilim; asıl şikayetim Sefamerve’nin bu konuda sergilediği tutum ve aynı konuda yüzlerce şikayet olmasına
Sefamerve internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir elbise satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ancak bede...ni küçük geldiği için iade ettim. İade sürecinde tarafıma ödemenin yapılacağı söylendi fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 350049
Sefamerve.com üzerinden satın aldığım modal kumaş beli bağcıklı elbiseyi, beden/ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ...25 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. Ürün firmaya ulaştı, üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu ürün
Sefamerve’nin online sitesi üzerinden 2 adet tesettür haşema satın aldım. Ürün sayfasında bone hediyeli yazmasına rağmen... ürünlerden birinin içinden bone çıkmadı. Ayrıca her iki ürünün bedenleri de uymadığı için iade edip bir büyük bedenleriyle değişim talep ettim. Tahmini olarak 11 Haziran civarınd
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce bir adet eşarp satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iademin kabul edildiği söyle...ndi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili defalarca Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilg
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığımız namaz elbisesini 8 Mayıs’ta iade ettik. Ürün için 300 TL, kapıda ödeme il...e birlikte toplamda 310 TL ödeme yaptık ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iademiz hâlâ yapılmadı. Defalarca ulaşmamıza rağmen her seferinde sadece “ilgili birimlere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44