İade Edilen Tunik İçin 400 TL Para İadesi Gecikiyor

Annem Sefamerve’den ziyaretçi girişi ile bir tunik siparişi verdi. Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu ürünü beğenmediğimiz için PTT Kargo ile 28 Ağustos tarihinde firmaya iade olarak teslim ettik. Aradan haftalar geçmesine rağmen para iadesiyle ilgili tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Firma ile defalarca yazıştım, sadece geçiştirici cevaplar verip somut bir işlem yapmadılar. Hatta bir mesajlarında benden “kp ile başlayan gönderi takip numarasını” istediler, ancak PTT Kargo tarafından bana böyle bir bilgi verilmedi. Annem siparişi ziyaretçi girişi ile verdiği için de ne kargoyu ne de süreci sağlıklı bir şekilde takip edebiliyorum.

İade ürün teslim edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçip hala para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücreti ne olursa olsun kimse parasını sokaktan toplamıyor, kimsenin de helal para üzerinden haksız kazanç sağlamaya hakkı yok. Tuniğin iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğimiz yaklaşık 400 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.