to read complaints and reviews, or file yours.600 TL’lik Elbise İadesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Sefa Merve firmasından 22.08.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile göndererek iade ettim ancak yaklaşık 2 haftadır para iadem yapılmıyor.
İade süreciyle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Buna rağmen sürekli aynı cevaplar veriliyor ve süreç oyalama şeklinde ilerliyor, net bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefa Merve’den internet sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 2,5 aydır ücret iadem yapılmıyor. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir somut gelişme olmuyor. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde finans birimine iletildiği ve 10 gün içinde ücretin yatırılacağı söyleniyor fakat üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. Aynı cümleler tekrar edilerek sadece zaman kazanıldığını düşünüyorum. İademin daha fazla gecikmeden 600 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak iade sürecimin net ve kalıcı biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
