600 TL’lik Elbise İadesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık

Sefa Merve firmasından 22.08.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile göndererek iade ettim ancak yaklaşık 2 haftadır para iadem yapılmıyor.

İade süreciyle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Buna rağmen sürekli aynı cevaplar veriliyor ve süreç oyalama şeklinde ilerliyor, net bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.