İade Edildi Görünmesine Rağmen Para Hesaba Yatırılmadı

27.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettim ve uygulama üzerinden sipariş durumunda iadenin edildiğine dair “İade Edildi” mesajı görünüyor, ancak banka hesabıma para iadesi hâlâ yapılmadı.

Uzun süre geçmesine rağmen ücret tarafıma yansımadığı gibi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın boşa gitmesinden dolayı mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 35175833’tür. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Sefamerve’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.