Tesettür Mayosu İadesi Uzun Süre Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyor

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu 20 Temmuz’da iade talebi oluşturarak 21 Temmuz’da kargoya verdim. Ürün teslim edilmesine ve aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İlgili sipariş numaram 35157109’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu hafta içinde iade paranız yatacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Aynı zamanda farklı kanallardan da birçok kez mesaj gönderdim ancak tüm bu iletişimlere rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İade sürecimin ivedilikle incelenerek ödediğim ücretin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.