Sefamerve Üzerinden İade Talebim Ve 499 TL Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı

Sefamerve internet sitesinden satın aldığım Bürümcük Kumaş Kolu Lastikli Kuşaklı Tesettür Elbise 0911-08 Antrasit, 46 beden ürünü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 17 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim ve sistemde iade talebimin oluşturulduğuna, 351997960014 takip kodu ile kayıt alındığına dair onay ekranını da görüyorum. Buna rağmen 499 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Sefamerve’ye mesaj yoluyla ulaştım, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve para iadem de gerçekleşmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.