to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Termos Kapağı Su Sızdırıyor Ve Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litre çelik termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen termosun kapağı her kullanımda su sızdırmaya başladı ve bu nedenle şu an termosu kullanamıyoruz.
Kısa sürede böyle bir problem yaşamak hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne güvenimi azalttı. Henüz Schafer ya da Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunun garanti kapsamında hızlıca çözüleceğini umuyorum.
Arızalı olan kapağın incelenerek, tarafıma ücretsiz ve sorunsuz bir termos kapağı gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer markası bu durumla çok ilgilendi. Yedek parça gönderimi yaptılar. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ediyorum.
