Aynı Problemli Düdüklü Tencere Değişim Sonrası Da Sıçrıyor, İade İstiyorum

Schafer’den Adana Optimum AVM Schafer mağazasından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım İn Safe düdüklü tencerenin kapağından su ve buhar fışkırması nedeniyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda değişimine karar verildi, ancak ben iade talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, firmanın iade almadığı söylendi. Ayıplı bir ürünü müşteri iade edemeyecekse, bu markadan tekrar neden alışveriş yapsın, bunu anlamıyorum.

Değişim sonrasında merkez Schafer fabrikadan tekrar İn Safe düdüklü tencere gönderildi ve bugün ürünü teslim aldım. İlk kullanımda, yemeği ocağa koyup bir süre sonra yine kapağından su ve buhar fışkırması sorununu yaşadım. Yani değişim yapılan ürün de aynı problemi gösterdi ve güvenim tamamen sarsıldı.

Ayıplı çıkan bu ürün için artık değişim değil, iade talep ediyorum. 4.999 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Schafer’in iade kabul etmeyerek kendini kanunların üstünde görmemesi, Tüketici Hakları'na uygun şekilde hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.