Sürekli Arızalı Ve Güvenlik Riski Taşıyan Çay Makinesi İçin Ürün Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi


Erzurum Bosna Aksu Çarşı’dan yaklaşık 4 gün önce Schafer Kahvecim Plas model kahve makinesi satın aldım. Ürüne 5.000 TL ...ödedim. Makineyi ilk denememde cezvenin içi “tütür tütür” olarak tanımlayacağım şekilde kaynamaya başladı, kahvede hiçbir yoğun aroma oluşmadı ve ürün neredeyse kettle gibi sadece

Eşimin Korupark AVM Schafer mağazasından satın aldığı Schafer Teanest dijital cam çay makinesinde ciddi bir sorun yaşadı...k. Cihazın çaydanlık içindeki vidaları daha ikinci kullanımda paslandı ve paslı kısım suya karıştı. Ürünü bu nedenle iade ettik ve iadenin 29.03.2026 tarihinde onaylandığı, ücretin
30.12.2025 tarihinde 41 AVM Schafer mağazasından yemek ve kahvaltı takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün bana ocak ...ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağaza ile ve yetkililerle defalarca iletişime geçti
Schafer Mall Of İstanbul mağazasından 08.03.2026 tarihinde yaklaşık 100.000 TL ödeyerek çeyiz paketi satın aldık. Satış ...sırasında ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca birçok ürünün de hemen teslim edileceği ifade edildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerimizin önemli
25 Nisan 2026 tarihinde Vialand Schafer mağazasında Tılsım Timeless 12 kişilik yemek takımını beğendim. Mağazada stok ol...madığı, ürünün doğrudan Schafer’in kendi mağazasından tarafıma gönderileceği söylendi. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ve paketi açar açmaz ciddi kusurlar olduğunu gördüm




Eşim, Şubat ayında Samsun Piazza Avm Schafer şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yemek takımı seti satın aldı. Sa...tın alırken ürünün mart ayında teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her ay şubeyi arayıp sorduğumuzda teslimatın bir sonraki aya
Geçen yıl Anneler Günü için anneme Şanlıurfa Piazza Avm Schafer mağazasından bir çaycı aldım. Ürünü 2025 Mayıs ayında sa...tın aldım ve kısa süre sonra su haznesinin alt kısmı paslandı. 2025 Eylül ayında ürünü mağazaya götürdüğümde garantiye gönderdiler ve paslanan alt kısmın yenisini gönderdiler. Anca
Schafer Chef Mix blender setini A101 marketten satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan blender tamamen bozuldu ve ...şu anda hiç çalışmıyor. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne mağazaya ne de yetk




"Firma şikayetim konusunda çok ilgili davrandı ve şikayetim çözüldü teşekkür ederim ilginize"
Schafer markasına ait 6 kişilik yemek takımı satın aldım ancak ürünün tabak tasarımı nedeniyle ciddi bir kullanım sorunu... yaşıyorum. Tabakların modeli sebebiyle bulaşık makinesinin tabak bölümüne yerleştirildiğinde aralarında boşluk kalmıyor, bu yüzden tabakların iç kısımları düzgün şekilde yıkanmıyo



Schafer markasına ait 12 litrelik düdüklü tencereyi 22 Ocak tarihinde N11 Schafer mağazasından satın aldık. Ürünü ilk ku...llanımımızda iç tabanında lekelenmeler oluştu ve taban kısmı kalkmaya başladı. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra gönderilen düdüklü tencerede de daha ilk
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorun kısa sürede çözülerek memnuniyetim sağlandı. Süreç boyunca gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Schafer ekibine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

"Teşekkürler iadem yapıldı ancak süreç uzun sürdü 7 gün sonunda iadem yapıldı"


İstanbul Venezia AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir çaydanlık aldım. Ürünün alt taban kısmında ...“paslanmaz çelik” ibaresi yer almasına rağmen zamanla hem paslanma hem de aşınma oluştu. Ayrıca iç kısmında da küflenme benzeri renk atmaları ve kararmalar meydana geldi. Başta bu


"Teşekkürler"
20.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden n***** a**** isimli mağazadan Sc...hafer Fasty elektrikli cam çay makinesi satın aldım. Ürün tamamen cam bir m
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok ilgiliydi şikayetimi gördükten sonra hemen arayarak iletişime geçerek sorunumu çözdü"
Nisan 2025’te N11 üzerinden Schafer markalı kapaklı grillpen tava satın aldım. Yazlıkta olduğum için ürünü ancak ekim ay...ında kullanmaya başlayabildim ve toplamda 10 kez bile kullanmadan tavada kabarcıklar oluştu, ardından da iç yüzeyi soyulmaya başladı. Sorunu fark eder etmez Schafer ile iletişime




Schafer tost makinemin plakası için 10.04.2026 tarihinde 28818 sipariş numarasıyla yedek parça siparişi verdim. Yetkili ...servisi aradığımda beni bir WhatsApp hattına yönlendirdiler ve bu hat üzerinden IBAN’a 1260 TL ödeme yapmam istendi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bana 7 iş günü içinde yedek par
Evkur Aksaray Merkez şubesinden Schafer Teaform Plus çelik çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra su...yu kaynatırken içinden çatır çutur şeklinde aşırı derecede yüksek sesler gelmeye başladı ve bir süre sonra da üzerindeki ışıklar tamamen yanmamaya başladı. Hem ses problemi hem de

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98