Schafer Tost Makinesinin Sigorta Atması Ve Servis Sorunu
"Ürününün arkasında durduğu ve yeni ürün gönderimi sağladığı için Schafer markasına teşekkür ederim"

"Ürününün arkasında durduğu ve yeni ürün gönderimi sağladığı için Schafer markasına teşekkür ederim"

Schafer markasına ait 12 kişilik Tılsım yemek takımını Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ancak ürünüm iki haftadı...r tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün başka mağazadan geleceği ve kargo takip numarasını bekledikleri söylendi. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne d
Ankara Optimum Outlet Schafer mağazasından anneler gününe yakın bir tarihte “Safe 2’li Düdüklü Tencere Seti 4 Parça” ürü...nünü satın aldım. 1 Haziran’da düdüklü tencere patlayarak aspiratörüme ve mutfağıma ciddi zarar verdi. Patlama sırasında hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de evimde maddi ha




"Schafer müşteri temsilcisi Nur Hanım konuyla yakından ilgilenip ürünüm bir yenisi ile değişimini sağladı. Ürünüm elime ulaştı. Schafer ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"



Konya m1 Real AVM’deki Schafer şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri kullanmaya yeni başl...adığımda, tencerelerde sadece su kaynatmama rağmen özellikle makarna için su kaynattığım tencerenin içinin simsiyah olduğunu gördüm. Aldığım Luna yemek takımının içinden ise tuzluk
Schafer markasından Dark Storm tencere setini yaklaşık bir ay önce kendi internet sitelerinden arkadaşım için hediye ola...rak satın aldım. Arkadaşım ürünü ilk kullanışında yemek pişirirken iki farklı tencerenin kapağı da çatlayıp ufalanarak kırılmış ve parçalar yemeğin içine dağılmıştır. Cam kapakları


1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point kahve makinesi satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek sigorta yaptırdım. Ürü...n 4 Temmuz’da teslim edildi, 5 Temmuz’da ilk denememde kahveyi kesinlikle köpüklü yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine kutunun üzerindeki 444’lü numarayı aradım ancak hat beklerk


Adana m1 Real AVM içindeki Schafer mağazasından ev taşıma sürecimde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek fiş/fatura karşılığında ...bir çeyiz/ev seti satın aldım. Ancak teslim edilen ürünlerin önemli bir kısmı ayıplı, kırık ve kullanılamaz durumdadır. Koli açıldığında servis tabaklarından birinin kenarının kır




Eskişehir Soylu AVM’den Temmuz 2026 tarihinde Schafer marka kahve fincanı seti satın aldım. Kahve yapıp kullanmak istedi...ğimizde fincanlardan birinin tabanı elimizde kaldı, komple alt kısmı kırıldı ve bardak kısmı çatladı. Bu kırılma sırasında fincandaki sıcak kahve masaya, köpeğimin ve eşimin üzerin




Schafer Sakarya Agora AVM mağazasından 30.06.2026 tarihinde çeyiz paketi satın aldım. Tencere seti, yemek takımı, hamur ...yoğurma makinesi, kahve makinesi, bıçak seti gibi pek çok üründen oluşan bu paketin ücretini de mağazada peşin olarak ödedim. Ödeme sonrasında ürünlerimin aynı hafta içinde teslim
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Schafer Teaform Plus ürünü, 20.07.2026 tarihinde kullanırken bir anda patladı ve için...den yoğun şekilde dumanlar çıkmaya başladı. Ev ortamında ciddi bir tehlike yaşadım; hem kendim hem de ev halkı için büyük bir korku ve endişe oluştu. Olay sonrasında ürünü, Giresu

Schafer’den aldığım 2’li granit yanmaz yapışmaz tava setinin büyük boyunda ...kısa sürede ciddi bir kabarma ve aşınma sorunu yaşadım. Tava yaklaşık 5–6 a



Schafer’den Adana Optimum AVM Schafer mağazasından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım İn Safe düdüklü tencerenin kapağından... su ve buhar fışkırması nedeniyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda değişimine karar verildi, ancak ben iade talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, firmanın iade alma
"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Schafer’ın kendi internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde 262RB3531F numaralı siparişim ile 9.499,05 TL tutarında ürünü ...kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim. Ürünü 09.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve Sürat Kargo takip bilgilerine gö
Tütüncü AVM’den Schafer Alia çelik çeyiz seti satın aldım. Setin içindeki t...encerelerden birinin kulpu ve cezvenin kulpu kaynak yerinden tamamen koptu.




18.07.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Schafer mağazasından blender seti ve çelik termos satın aldım. Mağa...zada blender setlerinin renkli olanının 3.600 TL, beyaz olanının ise 3.300 TL olduğu söylendi, ben de beyaz rengi tercih ettim. Termos için de özellikle çelik olanı istedim ve bana
31 Mayıs tarihinde Kurtköy Viaport’taki Schafer mağazasından 1800 watt olarak anlatarak sattıkları bir blender seti aldı...m. Ürün mağazada olmadığından kargo ile göndereceklerini söylediler. Buna rağmen kargom yaklaşık 15 günde, defalarca aramam sonucunda ancak elime ulaştı. İlk hafta Bursa’dan gelece

Schafer marka blender setimi internet siteniz üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayında i...ade talebinde bulundum. Ürünü tarafınıza gönderdim, ürünün size ulaştığı da müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlen iade ücret
Ceylan AVM içindeki Schafer mağazasından 25 Mayıs’ta Schafer Guss Chef döküm basık tencere 26 cm 2 parça gri ürününü sat...ın aldım. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uyarak, hatta bulaşık makinesinde bile yıkamadan sadece elimde yıkamama rağmen ilk kullanımda tencere deforme oldu. 16 Haziran’da mağaza
08.05.2026 tarihinde İstanbul Mall of Schafer mağazasından 7.200 TL ödeyerek bir tost makinesi satın aldım. Ürünün kargo... ile gönderileceği ve en geç 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ödememi Garanti BBVA kredi kartımdan gerçekleştirdim ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yakla
Trendyol üzerinden 12.10.2023 tarihinde Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf model çay makinesini ç...eyiz için satın aldım. Ürün uzun süre hiç kullanılmadı, fiili kullanım süresi ise yalnızca birkaç ayı buldu. Buna rağmen su kaynatma haznesinde yoğun metalik/yanık koku ve tat oluş


Schafer’dan 1–2 ay önce aldığım tava/tencere setini yalnızca bir iki kez kullandıktan sonra ürünlerin alt kısımları tama...men siyahlaştı ve yanık lekeleri oluştu. Ürünü normal ocakta, tavsiye edilen şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir tane




"İlginiz için teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99