Teaform Plus Çay Makinesinin Otomatik Durdurulamaması Ve Değişim Talebi

Schafer markasına ait Teaform Plus paslanmaz çay makinesini Sakarya Serdivan Agora AVM Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri suyu kaynadığı halde otomatik olarak atmama ve kendini durdurmama sorunu yaşıyoruz. Su sürekli kaynıyor, cihaz kendini kapatmadığı için ürünü güvenle kullanamıyoruz.

Yaşadığımız problemi mağazaya ve yetkili servise bildirdik, ürün tamire gitti. Servis, kendi teknik değerlendirmesine göre ürünü tamir edip tekrar bize geri gönderdi. Ancak ben ürünü ayıplı mal olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ürünün yenisiyle değişimini yapmadılar ve sorunumuz çözülmedi.

Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ürün için ödediğim bedel karşılığında para iadesi ya da aynı tutarda hediye çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.