Schafer Mağazası İade Talebimi Reddetti

Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık 5 gün önce çeyiz seti ve tencere seti satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra internetten yaptığım araştırmada, aynı ürünleri kullanan pek çok kişinin 4 ay gibi kısa bir süre içinde tencerelerin paslandığını ve kaplamalarının döküldüğünü gösteren fotoğraf ve videolar paylaştığını gördüm.

Bu kadar kısa sürede paslanma ve dökülme şikayetleri olması, ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istememe neden oldu. Ürünleri mağazaya götürüp durumu anlatarak iade talep ettiğimde, bana kesinlikle iade yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise bu kadar olumsuz kullanıcı deneyimi varken aynı markanın başka bir ürünüyle değişim yapmak istemiyorum; tamamen iade ederek alışverişten vazgeçmek istiyorum.

Ürünleri hiç kullanmadığımı ve kısa süre önce satın aldığımı dikkate alarak, Mall Of İstanbul Schafer mağazasının iade talebimi kabul edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.