Onarılmış Düdüklü Tencere Patladı Ve Ağır Yaralanmalara Neden Oldu

2024 yılında Schafer marka bir düdüklü tencere satın aldık. Ürünün kapağında oluşan arıza nedeniyle geçtiğimiz ağustos ayında yetkili Schafer bayisine gönderdik ve kapakla ilgili gerekli değişimler yapılarak ürün bize iade edildi. Ürün onarımı için tarafımıza Schafer bayisi ve K****** A***** Ü*** adına düzenlenmiş “Ürün Onarım Formu” verilmiştir.

Ancak ürün tarafımıza geldikten sonra, içindeyken fasulye pişirdiğimiz sırada düdüklü tencere bir bomba gibi patladı ve ananemi yaraladı. Patlama sonucu kulağında derin bir kesik ve yarık oluştu, kulağı ve kulağının arkası ciddi şekilde kanadı. Hemen Altunizade Acıbadem Hastanesi’ne götürmek zorunda kaldık, burada kulağına dikiş atıldı ve yaralı bölge pansumanla kapatıldı.

Hastanede ayrıca çekilen beyin tomografisi sonrasında kafatasında parçalı kırık olduğu tespit edildi. Elimizde kulağındaki kesik ve dikişleri açıkça gösteren fotoğraflar ile H***** A****** adına çekilen beyin bt görüntüleri bulunmaktadır. Bu olay hem sağlık açısından çok ciddi bir mağduriyete hem de ailemiz için büyük bir manevi çöküntüye yol açmıştır.

Ürünün çok kısa süre önce yetkili servis tarafından işlem görmüş, kapağı değiştirilmiş ve “Ürün Onarım Formu” ile bize geri teslim edilmiş olmasına rağmen bu şekilde patlaması, ürün güvenliği ve yapılan bakımın niteliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Hem maddi hem de manevi olarak son derece mağdur durumdayız.

Gerekli görülürse elimizde ürüne ve arızaya ilişkin servis fişleri, onarım formu, fatura bilgileri, patlama sonrası oluşan maddi hasar ve yaralanmaya ait kanlı yara, dikiş ve pansuman görüntülerinin yanı sıra beyin tomografisi kayıtları mevcuttur. Schafer’in bu olayla ilgili acilen bizimle iletişime geçerek ürünü ve servis sürecini detaylı şekilde incelemesini, sorumluluğun tespit edilmesini, tedavi giderlerimiz ve diğer tüm maddi zararlarımızın eksiksiz karşılanmasını ve yaşatılan ağır manevi mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyoruz.