to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencerede Patlama Ve Faturasız İade Talebi
27.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de evimde Schafer marka düdüklü tencere kullanırken patlama yaşadım. Ankastre ocakta et pişiriyordum, tencere bir anda patladı ve büyük bir gürültü oldu. O an mutfakta kimse olmaması büyük bir faciayı önledi, çok şükür kimseye fiziksel bir zarar gelmedi ancak ciddi bir tehlike atlattık.
Bu düdüklü tencereyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve beklenmedik şekilde patlaması hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de evimde maddi hasar riski oluşturdu. Olayın ardından Schafer’a mail yoluyla ulaştım, ancak benden 4 sene önce aldığım ürünün faturasını istediler. Bu kadar eski bir alışverişin faturasını saklamamış olmam nedeniyle şu anda faturaya ulaşamıyorum ve bu yüzden sürecin ilerleyemeyecek olmasından endişe duyuyorum.
Düdüklü tencerenin üretim ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, patlamanın nedeninin tespit edilmesini, oluşan risk ve olası zararlarla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca ürün için değişim yapılmasını, gerekiyorsa evimde oluşan hasar için zarar tespiti gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura ibraz edemiyor olmamın, bu kadar ciddi bir güvenlik sorununun araştırılmasına engel olmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aynı ürünü tamir edip gönderdiniz özellikle aynı ürünü bir daha kullanamayacağımı iletmeme rağmen. Empati kursanız aynı ürünü tamir edip göndermezsiniz. İnsan canı bu kadar basit mi size soruyorum?
