to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencere Sızdırma Ve Lekelenme, Mağaza Ve Servis Sorunu Çözmüyor
Schafer markalı 7 litrelik İn Safe düdüklü tencereyi Güngören Kale Center mağazasından aldım. Ürünü ikinci kez kullanışımda hem su sızdırma hem de tencerenin iç kısmında lekelenme sorunu yaşadım. Ürünümün daha 1 ayı bile dolmamışken bu problemlerle karşılaştığım için 23.06.2027 tarihinde servise verdim ve 20 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği söylendi.
Süreç içinde mağazayı aradığımda sadece kapağın geldiğini, tencerenin gövdesinin ise hala gelmediğini belirttiler. Servisi aradığımda gövdenin mağaza tarafından gönderilmemesi gerektiğini, konuyu mağaza ile çözmemiz gerektiğini söylediler. Mağaza ise servisin ürünü göndermesini beklediklerini söyleyerek topu tekrar servise attı. Hem mağaza hem servis birbirine yönlendirerek beni sürekli oyalıyor ve bir sonuç alamıyorum.
Ürünümün ya ayıpsız, sorunsuz bir şekilde komple değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Ürünü servise verdiğim doğru tarih 23.07.2026'dır.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
